OpenAI начала тестировать среди избранных клиентов новый формат рекламы в ChatGPT. После клика по объявлению пользователь переходит не на сайт бренда, а в чат с брендированным ИИ-агентом, сообщает Digiday.
|
Обновление |
Новый формат рекламы в ChatGPT |
|
В чем суть |
Клик по объявлению открывает диалог с ИИ-агентом бренда |
|
Кому доступно |
Избранным рекламодателям, в пилоте участвует Wayfair (американский маркетплейс мебели и товаров для дома) |
|
Статус |
Ранняя версия, пилотный проект |
|
Предыдущая новость |
Несколько агентств пожаловались на результаты тестов рекламы в ChatGPT |
Как работает реклама в ChatGPT с ИИ-агентом бренда
Формат работает так:
-
Рекламодатель прикрепляет к объявлению брендированного бизнес-агента.
-
В рекламе отображается кнопка, которая выглядит как приглашение к диалогу, например, «Пообщаться с нами».
-
После клика пользователь остается внутри ChatGPT и общается с ИИ-агентом бренда напрямую.
Это отличается от сегодняшней рекламы OpenAI, которая показывается под ответами чат-бота и ведет на внешние сайты.
Финансовый директор OpenAI Сара Фрайар назвала текущую рекламу под ответами ChatGPT «базовой отправной точкой» и добавила, что компания уже видит первые признаки того, как может выглядеть более ориентированный на ИИ рекламный формат.
Зачем брендам чат с ИИ-агентом в ChatGPT
Для брендов такой формат — способ строить коммуникацию с пользователем без немедленной отправки на сайт. Эксперты сравнивают новый формат с рекламой в соцсетях, которая ведет пользователя в мессенджер, а не на сайт.
«Это похоже на рекламу в Meta*, которая перенаправляет пользователей в WhatsApp*. Это способ наладить коммуникацию с потенциальными клиентами, после чего рекламодатели могут определить, кто из них нуждается в общении со службой поддержки, а кто может быть перенаправлен на нужную страницу для покупки», — говорит генеральный директор группы компаний Accuracast Фархад Дивеча.
Кто уже тестирует новый инструмент продвижения в ChatGPT
Пока неясно, сколько рекламодателей получили доступ к новому формату, но его уже тестирует американский маркетплейс мебели и товаров для дома Wayfair.
«Да, Wayfair участвует в пилотном проекте OpenAI Sponsored Agent, чтобы изучить, как диалоговая коммерция может помочь клиентам принимать более взвешенные и уверенные решения. Мы постоянно тестируем новые технологии, которые могут улучшить процесс совершения покупок, и этот пилотный проект поможет нам выработать подход к коммерции на основе ИИ», — сказал директор по платным медиа в Wayfair Морган Браун.
Что говорят об эффективности рекламы в ChatGPT
Эффективность рекламы в ChatGPT пока нельзя уверенно оценить. Рекламодатели, участвующие в тестах, называют технологию многообещающей, но делать однозначные выводы о ее роли в медиаплане рано. Инвестиции в платформу остаются относительно небольшими и укладываются в дополнительные или экспериментальные бюджеты.
И возникает вопрос, особенно актуальный для ритейлеров: стоит ли удерживать потенциального клиента в ChatGPT, а не перенаправлять его на собственный сайт.
«Ритейлеры хотят получать пользовательские данные через свои сайты, но они знают, что путь потребителя может пролегать где угодно, и им нужно бороться за внимание и деньги», — добавил Чоудхури.
Ранее несколько агентств пожаловались на результаты тестов рекламы в ChatGPT.
Возможно, вам будет интересно:
Источник: Digiday
*Компания Meta, а также ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистскими в России. WhatsApp* принадлежит Meta
