Telegram остается главным мессенджером россиян, Max используют на треть меньше пользователей — исследование

Аналитики MAR CONSULT изучили, как россияне используют мессенджеры Max и Telegram, какие сценарии общения выбирает аудитория и как она относится к ограничениям Telegram. Об итогах исследования ppc.world сообщили в пресс-службе MAR CONSULT.

В марте россияне всё еще чаще используют Telegram, чем Max:

• 84% россиян хотя бы иногда пользуются Telegram;

• 50% россиян хотя бы иногда пользуются Max;

• 41% опрошенных используют оба мессенджера параллельно;

• 7% пользуются другими мессенджерами.

Авторы исследования называют это стратегией «мультиплатформенности»: пользователи не готовы полностью отказаться от одного сервиса в пользу другого. Самая активная аудитория Telegram — молодежь 18–24 лет, среди них 58% используют мессенджер.

С точки зрения частоты использования:

• 89% пользователей Telegram открывают приложение один и более раз в день;

• 70% пользователей Max заходят в сервис один и более раз в день.

По мнению аналитиков, это значит, что при меньшей общей аудитории лояльность пользователей к Max высокая.

Сценарии использования мессенджеров Telegram и Max.

Заметное отличие — голосовые коммуникации: голосовые звонки и конференции в Max используют 27% пользователей, что выше, чем в Telegram (18%). Авторы исследования связывают это со скоростью работы: 60% респондентов считают, что Max работает быстрее.

Замедление и блокировка Telegram вызывают в основном негативную реакцию:

• 66% респондентов в той или иной степени не поддерживают меры по ограничению;

• 22% занимают нейтральную позицию;

• 11% поддерживают ограничения.

В случае ограничений Telegram пользователи рассматривают четыре сценария:

• 35% перейдут на альтернативные мессенджеры;

• 30% постараются продолжить пользоваться Telegram привычным способом (среди молодежи 18–24 лет так ответили 50%);

• 24% будут использовать несколько сервисов одновременно;

• 11% предпочтут дождаться восстановления работы.

«С одной стороны, Telegram остается доминирующей платформой для личного и делового общения, с другой — пользователи всё чаще диверсифицируют свои цифровые привычки, используя альтернативы. При этом растет запрос на прозрачность модерации и защиту данных: потребители хотят не просто функционал, но и доверие к платформе. Парадоксально, но именно скорость работы, а не контент или безопасность, становится ключевым преимуществом новых игроков на рынке мессенджеров», — отметил основатель и генеральный директор аналитической компании MAR CONSULT Дмитрий Шиманов.

Ранее в Кремле озвучили 3 условия, которые помогут Telegram избежать блокировки.

Возможно, вам будет интересно:

• Что делать, если Telegram заблокируют: 5 стратегий от авторов и бизнеса, как не потерять аудиторию

• В чем суть приложения Max: полный обзор

• Аудитория девяти крупнейших соцсетей в России в 2026 году: исследования и цифры

Источник: пресс-служба MAR CONSULT