Ozon добавил в личный кабинет селлеров «Умного ассистента» — ИИ-инструмент, который помогает разобраться в работе маркетплейса и анализирует показатели магазина за прошедший день. Ассистент работает в чате: отвечает на вопросы, дает ссылки на базу знаний и формирует рекомендации на основе метрик, сообщается в блоге Ozon.
|
Обновление |
«Умный ассистент» для селлеров Ozon |
|
Что умеет «Умный ассистент» |
|
|
Статус |
В режиме тестирования — доступен не всем продавцам |
|
Где работает |
В личном кабинете селлера Ozon |
|
Предыдущая новость |
Яндекс Маркет представил ИИ-ассистента, который генерирует описания для товаров |
«Умный ассистент» Ozon встроен прямо в интерфейс личного кабинета. Он умеет:
-
Объяснять, как устроена работа на Ozon, давать короткие инструкции.
-
Рассказывать про показатели магазина за прошедший день.
-
Предлагать рекомендации на основе показателей.
-
Ссылаться на «Базу знаний» Ozon, чтобы селлер мог перепроверить информацию.
Чат сохраняет историю общения и учитывает контекст в рамках одного диалога. Сообщения доступны только конкретному пользователю — другие сотрудники их не видят. Воспользоваться ассистентом могут сотрудники с ролями:
-
«Администратор»;
-
«Управляющий».
Инструмент работает в тестовом режиме и доступен не всем селлерам.
Ранее Яндекс Маркет представил ИИ-ассистента, который генерирует описания для товаров.
Возможно, вам будет интересно:
Источник: блог Ozon
