Каждый третий россиянин в 2023 году заходил на маркетплейсы, чтобы «приятно провести время»

Яндекс Маркет и GfK Rus изучили, как россияне использовали маркетплейсы в 2023 году и чем руководствовались при выборе товаров. В целом товары онлайн покупали 67% опрошенных, чаще всего — жители Москвы. Результатами исследования делится SEOnews.

По данным опроса, в среднем россияне заходят на маркетплейсы несколько раз в неделю. 39% респондентов используют это время, чтобы изучить скидки и акции. 38% — чтобы «приятно провести время» и найти интересные товары.

В целом товары со скидками в прошлом году покупали 76% опрошенных, а 74% участвовали в программах лояльности. Среди самых привлекательных дополнительных условий респонденты выделяют:

• бесплатную доставку;

• скидки;

• кешбэк;

• возможность оплаты в рассрочку (чаще всего — для гаджетов (26%), компьютеров и комплектующих (16%), одежды и обуви (13%).

В число факторов, которые мотивируют пользователей на покупку, вошли:

• низкие цены;

• быстрая и удобная доставка;

• широкий ассортимент.

При этом мужчины и женщины придерживаются разного подхода к выбору товаров. Женщины в целом чаще покупают на маркетплейсах (77%). Они заказывают товары для всей семьи, чаще всего:

• одежду и обувь;

• средства гигиены;

• косметику и парфюмерию;

• бытовую химию;

• товары для интерьера.

Перед покупкой женщины:

• читают отзывы и изучают фотографии товаров;

• откладывают товар в избранное, а затем ищут скидки на него.

Мужчины чаще покупают:

• смартфоны;

• компьютеры;

• электронику;

• автозапчасти;

• товары для ремонта.

Перед покупкой мужчины чаще:

• изучают видеообзоры и статьи;

• задают вопросы в сообществах;

• связываются со службой поддержки.

В целом большинство пользователей заходят на маркетплейсы с мобильных устройств (67%), используют приложения площадок.

Ранее команда Анкетолога выяснила, что 80% россиян готовы чаще покупать товары в приложениях со встроенными AR-технологиями.