Хабаровское УФАС оштрафовало Т-Банк на 800 000 рублей за рекламный звонок без согласия абонента. Ведомство установило, что банк сделал рекламный звонок после того, как клиент официально отозвал разрешение на получение рекламных сообщений, сообщается на сайте ведомства.
|
Что нового |
Штраф за рекламный звонок без согласия абонента |
|
Причина |
Т-Банк 12 ноября 2025 года позвонил абоненту с рекламой сим‑карты. Ранее, 9 октября, клиент отправлял письменный отказ от рекламы |
|
Размер штрафа |
800 000 рублей (при уплате в течение 20 дней — 400 000 рублей) |
|
Мнение участников |
|
|
Предыдущая новость |
Банки могут вернуть право на массовые звонки: сенаторы направили проект поправок в Госдуму |
По данным Хабаровского УФАС, Т-Банк нарушил закон, по которому совершать рекламные звонки можно только после получения согласия абонента.
Как всё было:
-
9 октября 2025 года мужчина направил в Т-Банк заказным письмом отзыв согласия на обработку персональных данных и на получение рекламы. Письмо было вручено адресату 14 октября 2025 года.
-
12 ноября 2025 года на телефон абонента поступил звонок от сотрудника «Т‑Мобайл» — клиенту предложили оформить сим‑карту и подобрать выгодный тариф.
-
Мужчина обратился в Хабаровское УФАС с жалобой на звонок без его согласия.
-
УФАС установило, что номер, с которого звонили абоненту, принадлежал Т-Банку, и возбудило дело.
-
УФАС назначило Т-Банку штраф в 800 000 рублей. Ранее банк уже был замечен в подобных нарушениях в других регионах России. Это отягчающее обстоятельство, поэтому заменить штраф на предупреждение было невозможно.
Доводы сторон:
-
Т‑Банк настаивал, что абонент дал согласие при заключении договора в 2020 году: он подписал заявление‑анкету и согласился получать рекламу.
-
УФАС указало, что письменный отказ от 9 октября 2025 года был получен банком 14 октября, а звонок состоялся 12 ноября — то есть уже после того, как согласие было отозвано. Доказательств того, что клиент вновь разрешил рекламу, банк не представил.
Напомним, что 1 сентября 2025 года в России вступили в силу поправки в закон «О связи» — россияне могут отказываться от спам-звонков. Тогда под блокировку попали звонки всех коммерческих организаций. Между тем в феврале 2026 года в Совфеде предложили разрешить банкам совершать массовые звонки клиентам, даже если те установили самозапрет.
Возможно, вам будет интересно:
Источник: сайт УФАС Хабаровского края
*Компания Meta, а также ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистскими в России. WhatsApp* принадлежит Meta
Ваша реклама на ppc.world
от 10 000 ₽ в неделю
