Проверьте себя: используете ли вы все возможности, чтобы повысить продажи на сайте интернет-магазина — чек-лист

В прошлых материалах спецпроекта «Реклама на результат: искусство работы с данными» мы с вами уже разобрали:

• что такое офлайн-конверсии;

• как использовать эти данные в своих кампаниях;

• как настраивать конверсионные стратегии;

• как передавать данные о конверсиях в Метрику и какой формат отправки для этого выбрать.

Теперь давайте убедимся, что мы не упустили ничего важного из виду и по максимуму используем возможности Яндекса, чтобы повысить продажи на сайте.

1. Передаем данные о товарах для отображения в Поиске

Когда пользователь ищет что-то конкретное, он ждет, что поисковая система покажет ему только релевантные товары — те, которые отвечают его запросу: по характеристикам, цвету, цене и пр. Алгоритмы Яндекса формируют релевантную выдачу под каждый запрос на основе данных о товарах, которые им известны.

Чем больше информации алгоритмам Яндекса известно о ваших товарах, тем лучше они понимают, когда ваш товар — это именно то, что ищет пользователь.

Передать данные о своих товарах алгоритмам Яндекса можно двумя способами:

1. С помощью YML-фида. Напомним, что фид — это файл, в котором собран и описан ассортимент вашего магазина с характеристиками каждого товара: его названием, категорией, производителем, моделью, стоимостью и уникальными характеристиками. Вспомнить, как работать с фидом для передачи товаров, услуг и предложений, поможет справка Яндекса.

   Загружать фиды рекомендуем с помощью нового сервиса — Товары. Это отдельный кабинет для владельцев интернет-магазинов, где собраны все инструменты, необходимые для роста продаж интернет-магазинов и управления продвижением в Поиске.

2. С помощью микроразметки на сайте. Ее нужно настроить один раз, и все данные для отображения в Поиске будут собираться автоматически.

   Как это сделать? Чтобы ваши товарные страницы имели максимальный приоритет при обработке Яндексом, используйте стандарт микроразметки Schema.org, а именно схему Product со значением свойства offers, которое должно соответствовать схеме Offer или AggregateOffer. Поддерживаемые свойства включают:

   • Product:

     • name (Text): Название товара.

     • description (Text): Описание товара.

     • image (URL): Ссылка на изображение товара.

   • Offer или AggregateOffer:

     • availability (URL): Доступность товара для заказа.

     • price (Text или Number) или lowPrice (Text или Number): Цена товара.

     • priceCurrency (Text): Валюта.

   Проверить правильность разметки можно с помощью Валидатора — инструмент покажет, корректно ли распознаются метаданные на ваших страницах. Подробнее о Валидаторе — в справке Яндекса.

   Если вы выполните все эти условия, сможете повысить вероятность попадания своих товаров в товарный поиск (товарные врезки, модельный ответ). А еще данные из микроразметки Яндекс может использовать для обогащения органической выдачи, чтобы точнее ответить на запрос пользователя и помочь ему найти самое релевантное предложение.

Какой способ передачи данных выбрать? Решать вам. Фиды — более контролируемый способ передачи данных, а микроразметка — более простой. Отталкивайтесь от своих возможностей.

2. Подключаем электронную коммерцию и отслеживаем действия на сайте

Если вы справились с подключением электронной коммерции и настроили передачу данных о конверсиях — вы супер! Это задачка со звездочкой. Зато благодаря настроенной электронной коммерции вы можете отслеживать действия покупателей на вашем сайте. Да, это не единственный способ отслеживания, но зато он помогает не только оптимизировать рекламу на основе данных о реальных конверсиях, но и видеть точки роста в простых отчетах. А наглядность данных сильно упрощает работу.

Убедитесь, что у вас подключена электронная коммерция, и все данные о конверсиях корректно передаются в Метрику.

Подключить электронную коммерцию в несколько кликов также можно с помощью специальных плагинов. А тем, чей сайт оформлен на Tilda, поможет всё настроить простая инструкция из справки Метрики. 

Если надо вспомнить, как работать с электронной коммерцией:

• Как подключить электронную коммерцию вручную — статья в справке Яндекса

• Как проверить корректность передаваемых данных — статья в справке Яндекса

• Как настроить электронную коммерцию в Яндекс Метрике через JavaScript API — руководство на ppc.world

3. Учитываем офлайн-данные при оптимизации рекламы

Помните, что офлайн-конверсиями считаются любые конверсии, которые случились вне сайта, даже если они там начались?

Не учитывать офлайн-конверсии значит видеть неполную картину эффективности продвижения. Например, можно просто упустить из виду, что какая-то кампания приводит вам реальных офлайн-покупателей, хотя не приносит онлайн-конверсии, и отключить ее как неэффективную (а значит, потерять поток офлайн-покупателей). Страшно? Страшно. Поэтому не надо так.

Убедитесь, что вы не забываете про офлайн-данные: учитываете их, передаете в Метрику и оптимизируете с их помощью ваши кампании.

Подробно про офлайн-конверсии и про то, зачем их отслеживать и передавать в Метрику, рассказывали в этом материале спецпроекта. Заглядывайте, чтобы освежить в памяти.

4. Используем фиды в товарной рекламе

Фиды упрощают запуск Товарных кампаний и товарных объявлений в ЕПК. Если вы загрузите фид в Директ, многие настройки будут автоматизированы:

• объявления сгенерируются автоматически и будут сами обновляться, если в фиде изменятся ассортимент товаров или их цены;

• таргетинги тоже настроятся автоматически — Директ выберет те, что максимально соответствуют ассортименту и товарам в вашем фиде.

Чтобы рекламировать не только товарные объявления, но и страницы каталога (например, подборки или сезонные предложения), рекомендуем добавить в фид элемент <collection>. Как это сделать, описали в другой нашей статье. Там же рассказали про альтернативные возможности для создания объявлений с каталогами в ЕПК, Товарной кампании и через загрузку страницы каталога CSV-файлом.

Фидам у нас посвящен отдельный спецпроект. Там мы разобрали всё о том, как работать с фидами и с их помощью увеличивать эффективность продвижения. Заглядывайте — «Настольная книга по работе с фидами».

Создайте фид, добавьте в него все необходимые данные о товарах и используйте его для настройки кампаний. Тогда вам не придется постоянно актуализировать объявления вручную — актуальные данные будут подтягиваться в объявления автоматически.

Совет напоследок

Ecommerce очень динамичен. Товары постоянно покупают: одни заканчиваются, появляются новые, дорабатываются старые. Пользователям важно видеть актуальный ассортимент по тем же ценам, которые им пообещали в поисковой выдаче или в рекламном объявлении. Вряд ли вас как покупателя обрадует, если вы кликните на рекламу черной раковины за 6000 рублей и увидите, что черных раковин не осталось, да и стоят они 8500 рублей.

Следите за актуальностью информации о ваших товарах. Так вам будет проще повысить продажи и заслужить любовь и лояльность покупателей. Желаем удачи!

На этом наш спецпроект по работе с данными всё — теперь точно 🙂

Что еще почитать про ecommerce:

• Настольная книга по работе с фидами — спецпроект из четырех материалов

• 17 парсеров для работы на маркетплейсах: управляем ставками, мониторим цены, анализируем конкурентов

• 5 полезных плагинов для работы продавцов и менеджеров по маркетплейсам

• Сторителлинг на маркетплейсах: как карточки товаров с историями мотивируют пользователей на покупк