Как привлечь подписчиков с нуля в сообщества ВКонтакте и Telegram — кейс
В сентябре к нам, в агентство Molinos, обратился классный, но пока еще неизвестный в социальных сетях бренд лакокрасочных материалов. Задача: привлечь подписчиков в сообщества во ВКонтакте и Telegram. Как мы это сделали с нуля, рассказываем в кейсе.
Наш клиент — FINNCOLOR, современный российский бренд профессиональных лакокрасочных материалов для высококачественной отделки жилых и строительных объектов. Его целевая аудитория: мастера и эксперты в сфере отделочных работ + люди, которые хотят сделать ремонт своими руками.
До прихода к нам клиент не заявлял о себе в социальных сетях. Его товары можно было купить на сайте, маркетплейсах, а также в офлайн-магазинах. Но не вести соцсети сегодня = отдавать часть своей аудитории конкурентам.
Соцсети дают возможность:
повысить узнаваемость бренда — они помогают объединять заинтересованных людей, делать охватный контент, а также прогревать аудиторию и мотивировать ее к покупке;
снизить стоимость рекламы — аудитория охотнее подписывается на уже знакомые бренды и лучше реагирует на их объявления, тем самым снижая расходы на продвижение;
улучшить продукт — соцсети помогают быстрее собирать обратную связь о товарах;
получить дополнительные данные об аудитории, которые также можно использовать для более эффективной и точечной рекламы;
сформировать доверие — польза и постоянное присутствие бренда в инфополе сближает его с пользователями.
Из сложностей: привлекать подписчиков в маленькое и еще незаполненное контентом сообщество намного труднее и дороже, чем в уже наполненный аккаунт с минимальной аудиторией.
Мы предложили клиенту развивать сообщества на площадках, в которых сейчас можно наиболее эффективно выстроить продвижение и привлечь аудиторию:
Привлечение подписчиков в сообщество ВКонтакте
На начало сотрудничества у клиента было создано сообщество во ВКонтакте, которое давно не велось. Мы предложили реанимировать группу с 3 постами и 2 подписчиками.
Мы выбрали ВКонтакте по нескольким причинам:
-
хорошо изученный и понятный таргет;
-
аудитория бренда соответствует аудитории площадки — 35+;
-
положительный опыт — наш кейс по продвижению другого бренда в нише ремонта показал, что ее аудитория очень активна во ВКонтакте, легко вовлекается, хорошо реагирует на рекламу + у нее понятные паттерны.
Так как мы приступили к продвижению с самого начала, то первым делом начали наполнять сообщество контентом. Только после этого запустили рекламу.
Цель: набрать подписчиков в группу ВКонтакте с нуля и повысить узнаваемость бренда.
KPI: CPF (цена подписчика) — до 195 рублей.
Период РК: сентябрь—декабрь 2023 года.
Запуск рекламы
Кампании мы запускали в старом кабинете ВКонтакте. На тот момент он был надежнее — работал без сбоев и стабильно выдавал лучший результат по сравнению с новым кабинетом.
Сразу просить аудиторию подписаться на неизвестный бренд было бы рискованно. Поэтому сначала мы запустили охватную рекламную кампанию, которая была направлена на то, чтобы повысить узнаваемость бренда и лояльность к нему.
Что мы продвигали: экспертные посты в группе.
Мы использовали таргетинг на пользователей с интересами «Строительство и ремонт». Этот интерес включает не только профессионалов, но и простых людей, которые интересуются темой ремонта и хотят сделать его самостоятельно.
Все новые посты, которые выходили в группе, мы тоже сразу пускали в рекламу.
Далее мы запустили отдельные рекламные кампании на привлечение подписчиков в группу. Вместе с охватной они усиливали друг друга: люди, которые уже видели полезный рекламный пост в ленте, охотнее подписывались на группу. Другой плюс: чем выше узнаваемость бренда у аудитории, тем ниже стоимость подписчика.
Таргетинги выбрали следующие:
-
по интересам «Строительство», «Ремонт и отделка»;
-
на подписчиков групп конкурентов;
-
на пользователей, которые состоят в профессиональных сообществах о ремонте.
Тестирование креативов
Изначально мы хотели собрать в нашей группе экспертов и профессионалов, но привлечь их в небольшое сообщество было бы сложно. Поэтому для начала решили сосредоточиться на людях, которые сами делают ремонт, поскольку они охотнее подпишутся на паблик.
Чтобы выбрать самое эффективное сочетание текста и картинки, протестировали два креатива. В обоих случаях сделали упор на нужную ЦА — людей, которые делают ремонт самостоятельно.
Первое объявление дало нам подписчиков по 248 рублей, а второе — по 126 рублей. Выбор очевиден, так что решили оставить второе объявление.
Оптимизация рекламных кампаний
На этом этапе мы отключили рекламу на подписчиков групп конкурентов — они были неактивными. Изначально мы выбрали этот сегмент, потому что в конкурентных сообществах много релевантной аудитории. У брендов конкурентов сильный и узнаваемый бренд, а в сообществе — регулярный и развитый контент. Мы поняли, что нам есть к чему стремиться, но сейчас аудитория конкурентов не принесет пользы.
Масштабирование
Клиенту очень понравились результаты первого запуска, поэтому он решил пойти ва-банк и увеличить бюджет в 5 раз (!), чтобы войти в Новый Год с прокаченным сообществом во ВКонтакте.
Новая цель: привлечь не менее 1200 подписчиков во ВКонтакте.
KPI: CPF (цена подписчика) — не выше 195 рублей.
Период: декабрь 2023 года.
Главной нашей задачей на этот запуск было быстро и безболезненно масштабировать уже работающие кампании. К тому же бюджет был большим, а открутить его нужно было всего за один месяц. Поэтому в этот раз мы решили разбить бюджет на два кабинета:
-
старый кабинет ВКонтакте;
-
новый кабинет VK Рекламы, который предлагает больше площадок для показов — а это нам и было нужно, чтобы эффективно потратить всю сумму.
Мы оставили самый эффективный креатив, который уже зарекомендовал себя в прошлой кампании, перенесли рабочие связки в новый кабинет и запустили кампанию.
Результаты
Всего за 4 месяца работы с клиентом мы привлекли 2553 подписчиков в сообщество ВКонтакте. Что касается CPF, то показатели такие:
-
за первый месяц мы смогли привлечь в сообщество бренда подписчиков по 147 рублей — это на 24% ниже, чем в KPI;
-
за декабрь результаты VK Рекламы оказались лучше: подписчики по 120 рублей.
Поэтому для дальнейшей работы мы приняли решение оставить только кабинет VK Рекламы.
Привлечение подписчиков в Telegram-канал
Результаты по ВКонтакте настолько воодушевили и нас, и клиента, что мы решили пойти еще дальше — заявить о бренде в Telegram. Начали так же, как и с сообществом ВКонтакте: с наполнения канала полезным контентом.
Для продвижения выбрали таргетированную рекламу с помощью Telegram Ads.
Цель: привлечь не менее 500 подписчиков в Telegram.
KPI: CPF (цена подписчика) — не выше 295 рублей. Мы взяли СPF с небольшим запасом, так как учли предновогодний период с его взлетами цен на рекламу, а также тот факт, что в канале было всего 5 подписчиков и мало постов.
Таргетинги:
-
по интересам — на отдельных пользователей, исходя из их поведения и взаимодействия с контентом;
-
на каналы — на всех пользователей в определенном сообществе.
Период РК: декабрь 2023.
Запуск рекламной кампании
Мы выбрали в Telegram Ads таргетинги по интересам, а также на другие каналы. А именно:
-
интерес «Дом и архитектура»;
-
интерес «Арт и Дизайн»;
-
каналы строительных магазинов;
-
каналы о строительстве и ремонте.
Лайфхак: проверяйте в сервисе TGStat, какую рекламу и когда запускают каналы конкурентов. Если с их рекламы приходит качественная и вовлеченная аудитория, то имеет смысл запустить вашу рекламу через Telegram Ads на сообщества конкурентов и гарантированно привлечь больше целевых подписчиков.
Тестирование креативов
Чтобы найти гарантированный подход к нашей аудитории, мы решили протестировать два объявлениям с разными заходами к ЦА.
Первое объявление принесло на 497 больше подписчиков и дало цену подписчика на 285% меньше, чем второе объявление.
Также мы протестировали всевозможные связки объявлений и сегментов аудиторий, чтобы выделить именно ту, которая будет приводить наиболее дешевого и качественного подписчика. В нашем случае наиболее удачно сработала аудитория из каналов строительных магазинов — она оказалась наиболее релевантной и активной. К тому же эти каналы постоянно рекламируются, привлекая таким образом еще больше релевантной аудитории для себя, а как следствие, и для нас 😏
Результаты
За декабрь мы привели в Telegram-канал 693 подписчика без учета отписок. На момент окончания рекламы в канале было 558 подписчиков.
CPF (цена подписчика) — 222 рубля, на 24% ниже KPI.
Выводы
Даже если сообщество в социальных сетях новое, а бренд не очень известен, не стоит боятся запускать рекламу. По нашему опыту, нужная аудитория всё равно подпишется и останется с вами.
Помните только, что в первые несколько месяцев цена подписчика будет чуть выше среднего, ведь люди подписываются на маленькие сообщества всегда хуже. Но со временем, когда аудитория начнет расти, цена за подписчика начнет снижаться.
Комментарии 0
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.