Как настроить цели в Яндекс.Метрике через Tag Manager — подробное руководство

Установка целей в Яндекс.Метрике — это один из ключевых процессов в настройке аналитики: цели позволяют понять конверсию сайта и выполнение бизнес-показателей. Под целью понимается действие пользователя, в котором заинтересован владелец сайта: посещение конкретной страницы, нажатие на кнопку, переход по ссылке, оплата заказа и т. д. Достижение цели или совершение целевого действия называют конверсией.

Когда пользователи приходят на сайт и взаимодействуют с ним, Метрика собирает информацию об их действиях и фиксирует достижение целей. В статье я покажу, как настроить цели через GTM и где искать отчеты по конверсиям, и расскажу о целевых метриках, которые рассчитываются на основе собранных данных о действиях пользователей на сайте.

• Создание цели в Метрике

• Типы целей и их принципы работы

• Настройка целей через Google Tag Manager

• Отчеты по конверсиям

Как создать цель в Яндекс.Метрике

Чтобы создать цель, перейдите во вкладку «Настройки» в нужном счетчике Метрики, выберите раздел «Цели» и кликните «Добавить».

После этого выберите один из типов цели:

1. Количество просмотров — помогает отследить пользователей, достигших определенной глубины просмотра.

2. Посещение страницы — срабатывает при посещении пользователем определенной страницы в рамках одной сессии.

3. JavaScript-событие — устанавливается за счет внедрения небольшого кода и помогает отследить практически любое взаимодействие с сайтом.

4. Составная цель — фиксирует выполнение посетителем цепочки событий из всех вышеперечисленных целей.

5. Клик по номеру телефона — помогает соотнести количество взаимодействий посетителей с номерами, указанными на сайте в виде ссылок, с реальным числом звонков.

6. Клик по email — соотносит количество попыток пользователей написать на почту, указанную на сайте в виде ссылки, с реальным количеством писем.

7. Отправка формы — отслеживает, сколько раз посетители отправляют форму обратной связи.

Важно! В Метрике можно создать не более 200 целей.

Типы целей и принцип их работы

Теперь разберем, как настроить каждый из доступных в Яндекс.Метрике типов целей.

Количество просмотров

Срабатывает при просмотре пользователем определенного количества страниц и позволяет оценивать удобство навигации для пользователя и его вовлеченность. Чаще всего используется на информационных сайтах и в блогах коммерческих проектов.

Чтобы создать цель, достаточно указать количество просмотренных страниц для выполнения цели и доход.

Посещение страниц

Помогает фиксировать конверсию при посещении пользователем конкретных страниц, что удобно для отслеживания заказов, когда клиент посещает thank you page (страницу благодарности). Этот тип цели популярен и как способ фиксации посещения страниц контактов, доставки или оплаты.

Что нужно для создания цели:

1. Прописать условие URL. Здесь можно выбрать полное совпадение, регулярное выражение и многое другое.

2. Вписать сам URL или его часть.

3. Указать доход.

JavaScript-событие

Универсальная конверсия, позволяющая при добавлении специального кода на сайт передавать сигнал о выполнении действия практически для любой цели, например, клик по определенной кнопке, заполнение формы, просмотр определенного процента страницы и многое другое.

Для заполнения достаточно указать:

• идентификатор цели — не влияет на работу и необходим лишь для навигации и идентификации;

• доход.

После заполнения данных система покажет код, который нужно добавить на сайт. Проще всего это сделать через GTM — ниже в этой статье есть инструкция.

Клик по номеру телефона

Помогает отследить клики по телефону на сайте, где достаточно:

• выбрать, какие номера будут считаться за конверсию: все или конкретные;

• указать доход.

Клик по email

Как и с предыдущей целью, для настройки этой достаточно выбрать конкретную электронную почту или все адреса для отслеживания.

Отправка формы

Новый инструмент, позволяющий создавать цель при отправке формы. Достаточно указать:

• отслеживаемые формы: будут ли отслеживаться все формы или нужно выбрать конкретную;

• доход.

Чтобы выбрать конкретную форму, нужно кликнуть на соответствующий элемент, выбрать адрес страницы (предлагается в подсказках) и нажать на «Перейти и выбрать форму».

Затем выберите нужную форму (система показывает те, что можно выбрать) и нажмите «Добавить к цели».

Составная цель

Позволяет создать цель, которая срабатывает, когда пользователь выполнит сразу несколько целей. Это удобно, например, когда отслеживается цепочка событий. Для заполнения потребуется указать:

• условие: может быть как и с посещением страницы, так и с идентификатором события;

• до 10 дополнительных шагов;

• доход.

Настройка целей в Яндекс.Метрике через Google Tag Manager

Создайте цель типа JavaScript-событие и запомните ее идентификатор.

Для передачи конверсии подготовьте триггер, которым может быть, например, посещение определенной страницы.

После чего создайте новый тег.

Дайте ему название и выберите конфигурацию.

Укажите специальный тип тега «Пользовательский HTML».

После введите код:

<script>

yaCounterYMID.reachGoal(’identifikator’);

</script>

Что есть что в коде:

• YMID — номер счетчика;

• Identifikator — идентификатор JavaScript-события.

Переходите к выбору триггера.

Укажите нужный триггер.

Сохраните тег.

Затем отправьте и опубликуйте новую версию.

Чтобы отслеживать иные типы целей, нужно использовать ту же инструкцию, но создавать иные триггеры — часть из них указана ниже.

Переходы в социальные сети или другие сайты

Здесь понадобится использовать в качестве типа триггера «Клик — Только ссылки».

Выберите для активации «Click URL» и введите нужное значение.

Клик по определенной кнопке

Чтобы отследить клик по определенной кнопке, нужно сначала найти ID или сlass кнопки. Для этого кликните по нужному элементу правой клавишей мыши и выберите пункт «Посмотреть код».

Скопируйте указанный class или ID.

Типом при создании триггера выберите «Клик — Все элементы».

Далее укажите «Click Classes» (или ID) для активации и нужный элемент.

Прокрутка

В первую очередь необходимо включить некоторые переменные. Для этого перейдите в раздел «Переменные» и нажмите «Настроить».

Выберите:

• Scroll Depth Threshold;

• Scroll Depth Units;

• Scroll Direction.

После создайте триггер с типом «Глубина прокрутки».

Выберите тип прокрутки и нужный процент.

Отправка формы

В этом случае потребуется использовать переменные для форм.

Создайте триггер типа «Отправка формы».

Выберите ID формы (или class) при активации.

Как проверить настройку целей Метрики через GTM

Перейдите в режим предварительного просмотра.

Введите нужный URL и ждите окончания загрузки.

После вы попадете на страницу, где необходимо выполнить нужное действие. А на странице проверки можно будет увидеть, какие теги и действия срабатывают прямо сейчас.

Выбрав один из этих тегов, можно узнать данные о сработавшем теге.

Кликнув на одно из действий, можно увидеть параметры, которые в дальнейшем можно использовать для создания тегов и настройки целей.

Отчеты по конверсиям в Яндекс.Метрике

Чтобы посмотреть основной отчет по конверсиям, откройте вкладку «Отчеты», выберите «Стандартные отчеты» и перейдите в раздел «Конверсии».

Здесь вы увидите график с выполнением конверсий, а также следующие показатели:

• конверсию,

• достижение цели,

• целевые визиты — визиты, в рамках которых произошло достижение цели.

Составные цели в отчете будут показаны с разбивкой по шагам.

Информацию о конверсиях можно будет увидеть и в других отчетах, если выбрать конкретную цель.

При желании можно добавить цели, конверсию или целевой визит в качестве метрики, кликнув на соответствующую кнопку.

Выберите нужные метрики, чтобы увидеть их в отчете в качестве новых столбцов.

Также цели можно использовать в качестве фильтра для сегментации.