В отчетах Яндекс Метрики появилась детальная диагностика по офлайн-данным

Яндекс Метрика представила три детальных отчета по офлайн-данным: звонкам, чатам и офлайн-конверсиям. Теперь по каждой загруженной конверсии видно, привязалась ли она к визиту, а если нет — по какой причине. Благодаря этому можно диагностировать проблемы с офлайн-данными без обращения в поддержку. Об обновлении ppc.world сообщили в пресс-службе Яндекс Рекламы.

Раньше Метрика показывала только сводную статистику: сколько записей из загруженных удалось привязать к визитам. Было видно, что часть данных не привязалась, но непонятно — какие именно конверсии и что с этим делать.

Теперь диагностика доступна прямо в интерфейсе:

1. Отчет «Звонки, детально»: он существовал в Метрике и раньше, но показывал только загруженные данные о звонках. Теперь в нем отображается статус привязки и причина непривязки.

2. Отчет «Чаты, детально».

3. Отчет «Офлайн-конверсии».

Все три отчета отображают данные построчно. По каждой записи можно увидеть:

• идентификаторы привязки (ClientID, UserID, yclid, PurchaseID);

• зафиксированные цели и переданный доход;

• статус привязки к визиту;

• причину непривязки.

Кроме того, в отчетах появилась сегментация: данные фильтруются по идентификаторам и статусу привязки. Это удобно, чтобы быстро найти все непривязанные конверсии или проверить конкретный идентификатор.

Новые отчеты доступны всем, кто загружает в Метрику данные по звонкам, чатам или офлайн-конверсиям. Найти их можно в разделе «Отчеты» на своем счетчике.

В ближайшее время в Метрике появится еще один отчет — «Загрузки офлайн-данных». В нем данные будут сгруппированы по каждой загрузке, что удобно, когда нужно разобраться с конкретной партией данных, а не просматривать все конверсии построчно. Стандартные отчеты при этом показывают только последнюю актуальную версию конверсии, а «Загрузки» — историю по каждой загрузке.

Также статус привязки появится в управлении заказами и в отчете «Клиенты». Для формата «Клиенты и заказы» тоже можно будет отслеживать привязку заказов к визитам.

Ранее в Яндекс Метрике появилась возможность строить воронки по ecommerce-событиям, звонкам, статусам заказов из CRM.

Возможно, вам будет интересно:

• Как за 8 шагов найти фрод в вебе с помощью Яндекс Метрики: гайд + инструкция для ecommerce

• Как строить маркетинговые модели атрибуции на базе сырых данных Яндекс Метрики — гайд

• Как построить сквозную аналитику в Yandex DataLens на основе сырых данных из Метрики и других систем — кейс

Источник: пресс-служба Яндекс Рекламы