Только 12% компаний могут доказать влияние ИИ на выручку

2 июня 2026
21
0

Бизнес активно внедряет искусственный интеллект, но траты на технологии растут быстрее, чем умение их оценивать. За последние два года 90% компаний увеличили инвестиции в искусственный интеллект, а почти половина организаций нарастили расходы более чем на 50%. Однако лишь 12% компаний могут точно рассчитать, какой доход принес им ИИ. Об этом говорится в отчете Comviva Global CMO Survey Report 2026.

Тема исследования	Эффективность инвестиций в искусственный интеллект
Автор исследования	Comviva (Global CMO Survey Report 2026)
Ключевые выводы	90% компаний увеличили бюджеты на ИИ, но лишь 12% могут посчитать отдачу; 86% директоров по маркетингу испытывают давление руководства из-за отсутствия аналитики; 67% бизнеса не могут рассчитать полную стоимость внедрения ИИ; 79% компаний оценивают работу алгоритмов по косвенным метрикам.
Предыдущая новость	«Не сокращения, а перераспределение кадров»: как ИИ повлияет на рынок труда в России — прогноз

Авторы исследования называют ситуацию «критическим пробелом в отчетности». Компании инвестируют в ИИ, но не всегда понимают, из чего складывается эффективность:

90% компаний увеличили инвестиции в искусственный интеллект (за последние два года);
почти половина организаций нарастили расходы более чем на 50%;
только 12% компаний могут точно рассчитать, какой доход принес им ИИ.

Основные причины:

Скрытые затраты. 67% организаций не учитывают при расчетах полную стоимость программ ИИ: облачные сервисы, управление данными и привлечение специалистов.
Отсутствие прямых метрик. 79% компаний используют лишь косвенные показатели (активность пользователей, охваты), вместо того чтобы связывать внедрение ИИ с выручкой.
Давление руководства. 86% маркетологов признались, что генеральные и финансовые директора требуют доказательств того, что ИИ работает на бизнес. Однако обосновать бюджеты на ИИ достоверными данными могут только 16% опрошенных.

Несмотря на сложности с оценкой ROI, компании выделили направления, где эффект от внедрения ИИ заметнее всего:

сегментация и таргетинг клиентов — 57% респондентов считают это главным двигателем доходов;
автоматизация и оптимизация кампаний — на это указали 43% участников;
персонализация и рекомендации — полезными назвали 41% компаний.

Ранее эксперты отмечали, что активное внедрение ИИ не приведет к массовым сокращениям сотрудников в России. Вместо этого изменятся требования к навыкам: компании будут делать ставку на переобучение персонала.

Возможно, вам будет интересно:

ChatGPT начал продавать рекламу за клики — как подготовиться к изменениям

Правильно ли вы распределяете задачи между нейросетями или всю работу тянет ChatGPT — тест

ИИ вместо юриста: как передать анализ юридических документов нейросетям — результаты теста

Источник: Comviva

Перейти на сайт