Ozon изменит логику расчета рейтинга товаров

Ozon с 1 июля изменит способ оценки рейтинга товаров. Площадка больше не будет назначать показатель, исходя из среднего арифметического всех оценок. Теперь на рейтинг товара начнет влиять «возраст» отзывов, сообщается в блоге Ozon.

С 1 июля новые отзывы начнут сильнее влиять на рейтинг товара, чем старые. Для этого система будет умножать оценку на коэффициент от 1 до 0, где:

• 1 получают отзывы, опубликованные сегодня;

• 0 получают отзывы, которым больше года — то есть они перестают учитываться при подсчете.

Затем все оценки складываются и делятся на сумму коэффициентов. Допустим, у магазина есть один новый отзыв в 5 баллов и один в 2 балла, опубликованный полгода назад:

• расчет по старой схеме: (5 + 2) / 2 = 3,5.

• расчет по новой схеме: (5 × 1 + 2 × 0,5) / (1 + 0,5) = 4.

То есть новый расчет лучше отражает, что покупатели думают о товаре сегодня. Если у продукта раньше были недочеты и ему поставили плохую оценку, а потом вы улучшили качество, то новые положительные отзывы внесут больший вклад в общую оценку.

По прогнозу Ozon, после внедрения изменений у 9% товаров рейтинг вырастет, у 75% останется прежним.

Ранее Ozon начал учитывать все скидки на всех площадках при расчете индекса цен на товары.

Источник: журнал для предпринимателей о бизнесе с Ozon