Индекс качества на Маркете перестанет влиять на количество продаж

С 1 февраля индекс качества на Маркете больше не будет влиять на то, сколько заказов может принимать продавец в сутки. При этом от индекса качества теперь будут зависеть расходы магазина — при отмене или опоздании заказа по вине продавца Маркет будет начислять штраф в зависимости от индекса. О новых правилах рассказал Маркет.

Как индекс качества будет влиять на расходы продавцов:

• если продавец отменит заказ, ему начислят от 50 до 100% от стоимости, которую он бы заплатил за размещение товара. Точный размер будет зависеть от индекса качества.

• если заказ приехал с опозданием по вине продавца, дополнительно к стоимости размещения товара на витрине ему начислят от 10 до 20% от этой суммы. Точный размер рассчитают на основе индекса качества.

Например, если продавец с индексом качества 90 отменит заказ, ему начислят 75% от той суммы, которую он бы заплатил за размещение товара на витрине. Если то же самое сделает продавец с индексом качества 95, он заплатит 50%. Маркет вводит процентную плату за отмену и опоздания заказов, чтобы компенсировать расходы на удержание покупателей, обработку отмен и перенос доставки.

Как и раньше, если у продавца индекс качества ниже 40, его товары временно будут скрыты с витрины. Чтобы их вернуть, достаточно прислать Маркету план того, как продавец собирается повышать качество.

Напоминаем, что теперь продавцы на Яндекс Маркете могут распространять собственные акции сразу на все магазины кабинета.