Продвижение локального бизнеса с помощью контекстной рекламы

Как привлечь клиентов в бизнес с четкой географической привязкой? Этим вопросом задается каждый владелец ресторана, салона красоты, музыкальной школы или любого другого офлайн-бизнеса.

Конечно, листовки и промоутеры — более привычные способы привлечения людей прямо с улицы, и они до сих пор работают. Но мир перетекает в интернет: люди ищут товары и услуги онлайн, а перед походом в заведение читают о нем отзывы в сети.

Традиционно контекстная реклама воспринимается как инструмент продвижения интернет-магазинов, товаров или услуг, которые не зависимы от местоположения. Основной метод таргетинга — ключевые слова. Это значит, что реклама отображается в ответ на релевантный запрос пользователя в поиске Яндекса или Google. Но помимо ключей существуют другие инструменты, с помощью которых можно найти свою целевую аудиторию.

Есть способы и для рекламы офлайн-бизнеса. Разберем их на примере продвижения салона красоты.

Ключи с геопривязкой

Итак, первый способ — это стандартный таргетинг на ключевые слова. Но в этом случае ключевые слова должны включать геопривязку — название района, улицы, ближайших улиц, станции метро. Например, «парикмахерская на Арбате». Запрос с указанием города будет слишком общим.

То есть в ключевых фразах нужно скомбинировать название товара или услуги с местоположением. Сюда же стоит добавить брендовые запросы. Геотаргетинг (регион показов) для такой рекламы лучше задать на весь город. Этот вид таргетинга работает на поиске.

Я использовала слова с геопривязкой для рекламы салона красоты в Хамовниках. Нам удалось привлечь два сегмента аудитории: тех, кто живет рядом, и тех, кто работает неподалеку. Трафик шел на посадочную страницу с онлайн-записью в салон. За первые 10 дней работы рекламной кампании пришло 12 заявок стоимостью 488 рублей. Если учесть средний чек услуги от 1500 рублей и длинный срок жизни клиента, то можно считать это хорошим результатом.

Ключи, таргетинг на геосегмент и корректировки в Директе

Это тоже таргетинг на ключевые слова, но с геопривязкой не в самом запросе, а по местонахождению пользователя. Для настройки мы берем обычные ключевые слова, но корректируем ставку таким образом, чтобы объявления показывались только людям, находящимся в определенном месте.

Сделать это можно с помощью сервиса Яндекс.Аудитории. В нем нужно создать сегмент по геолокации и добавить его в рекламную кампанию в Директе с корректировкой +1000%. А ставки в само́й кампании выставить на минимум, например, 3 рубля, чтобы показы были только для аудитории геосегмента.

Способ подходит для рекламы на поиске и в РСЯ.

При использовании этого способа можно добавить запросы людей, которые ищут заведение рядом. Например, это могут быть слова: на карте, рядом со мной, недалеко, ближайший и т. п. Такую рекламную кампанию лучше таргетировать только на поиск.

Для рекламы салона красоты был создан геосегмент в радиусе 2 км от месторасположения точки. Ключевые слова использовались общие: «записаться на маникюр сегодня», «маникюр возле меня», «студия маникюра рядом» и т. д., а также брендовые запросы.

Для всех ключевых фраз было выставлено минимальное значение ставки — 2 рубля. А в параметрах кампании добавлена корректировка по целевой аудитории — увеличение ставки на 1000% для геосегмента. Нам это принесло шесть заявок.

Ключи и геотаргетинг в Google Ads

Это аналог предыдущего способа, но в Google Ads. В этой рекламной системе можно сразу, без корректировок, таргетировать кампанию на конкретное место или радиус на карте. Задать эти настройки нужно на уровне кампании в поле «Местоположения», установить маркер на карте в той точке, где находится офис, и выбрать радиус 2-3 км.

Для продвижения салона красоты в Google Ads был установлен таргетинг в районе 2 км и использованы ключевые слова с запросами о заведениях рядом. Получена 21 заявка.

То есть за месяц раскрутки нового салона нам удалось привлечь дополнительно 39 лидов только с помощью контекстной рекламы.

Геотаргетинг и корректировки по полу и возрасту в Директе

В этом случае мы таргетируем рекламу на определенное местоположение, не используем ключевые слова, но добавляем демографические корректировки. Для этого также нужно создать сегмент по геолокации через Яндекс.Аудитории.

В Директе при создании группы объявлений вместо ключевых слов надо выбрать таргетинг на «условие подбора аудитории» и затем указать свой сегмент. Дополнительно в настройках кампании необходимо добавить корректировки по полу и возрасту, опираясь на портрет вашей целевой аудитории. Например, исключить аудиторию младше 18 лет, исключить мужчин, повысить ставку для женщин 25-34 лет и т. д.

Способ работает больше для повышения узнаваемости бренда, но может быть и источником целевых лидов, если ЦА проекта находится в определенном месте.

Сочетаем предыдущие

И последний способ — это комбинация описанных способов. Например, можно использовать одновременно ключевые слова с геопривязкой и демографические корректировки. Или задать ключевые запросы с указанием гео и дополнительно повысить ставку на геосегмент. Главное — не бояться экспериментировать.

Например, у меня комбинация отлично сработала для продвижения студии стретчинга, где к ключевым фразам с геопривязкой я добавила корректировку по демографии. Это позволило снизить стоимость заявки в 2 раза.

Отдельно нужно сказать про назначение ставок. В каждом случае оптимальную ставку придется искать путем тестирования, сопоставляя охват по ключевым словам или сегменту, который определила система, и количество показов. Лучше начать с небольшой ставки и планомерно увеличивать, отслеживая статистику.