Как создать канал в Max + 6 полезных инструкций для тех, кто хочет работать в мессенджере

Без лишних слов:

• Какие типы каналов бывают в Мах и кто может их создать

• Как создать приватный канал в Мах

• Как создать публичный канал в Max

• Что делать после: 6 полезных инструкций

• Как зарегистрировать канал Max в реестре Роскомнадзора

Какие типы каналов бывают в Max

В Max можно создать два типа каналов: приватные и публичные.

Как создать приватный канал в Max

Подготовили три пошаговые инструкции, как создать приватный канал в Max на iOS, Android и компьютере.

Как создать приватный канал в Max на Android

Шаг 1. Зайдите в свой аккаунт в Max.

Шаг 2. В верхнем правом углу нажмите на плюс.

Шаг 3. Нажмите на «Создать приватный канал».

Шаг 4. Введите название канала, описание и фото. После нажмите «Создать канал».

Учитывайте, что приватный канал не показывается в Поиске Мах, поэтому название и описание не нужно SEO-оптимизировать. Главное, чтобы название и описание были понятны пользователям, которых вы будете приглашать в канал.

Готово.

Как создать свой приватный канал на iOS

Принцип тот же.

Шаг 1. Зайдите в свой аккаунт в Max.

Шаг 2. В верхнем правом углу экрана нажмите на плюс.

Шаг 3. Нажмите на «Создать приватный канал».

Шаг 4. Введите название канала, добавьте описание и фото. После нажмите кнопку «Создать канал».

Учитывайте, что приватный канал не показывается в Поиске Мах, поэтому название и описание не нужно SEO-оптимизировать. Главное, чтобы название и описание были понятны пользователям, которых вы будете приглашать в канал.

Готово.

Как создать приватный канал в Max с компьютера (десктопная версия)

Принцип тот же.

Шаг 1. Зайдите в свой аккаунт в Max.

Шаг 2. В правой части экрана нажмите на плюс.

Шаг 3. Нажмите на «Создать приватный канал».

Шаг 4. Введите название, добавьте описание и фото. После нажмите кнопку «Создать канал».

Учитывайте, что приватный канал не показывается в Поиске Мах, поэтому название и описание не нужно SEO-оптимизировать. Главное, чтобы название и описание были понятны пользователям, которых вы будете приглашать в канал.

Готово.

Как создать публичный канал в мессенджере Max

Публичный канал могут создать только:

• авторы с отметкой А+ — те, кто зарегистрирован в реестре РКН, и у кого 10 000+ подписчиков в Telegram, ВКонтакте, Одноклассниках или Дзене;

• юрлица, ИП — резиденты РФ;

• госорганизации.

Самозанятые, физические лица и нерезиденты пока не могут создать публичный канал в Мах.

Как создать канал в Мах автору с отметкой А+

Шаг 1. Перейдите в официальный чат-бот @channel_bot.

Шаг 2. В боте нажмите «Начать» и следуйте подсказкам.

Шаг 3. Нажмите «Создать канал».

Шаг 4. Выберите площадку, на которой у вас есть канал с 10 000+ подписчиков, зарегистрированный в реестре Роскомнадзора.

Шаг 5. Поделитесь номером телефона, который вы использовали для регистрации в реестре Роскомнадзора.

Шаг 6. Укажите ссылку на регистрацию канала в РКН.

На этом этапе дождитесь одобрения заявки. Точные сроки модерации не указаны, поэтому рекомендуем проверять актуальный статус заявки в боте.

Шаг 7. После одобрения заявки вернитесь в бот. Нажмите «Создать канал» и введите название. Никнейм (короткий адрес) сгенерируется автоматически.

Шаг 8. Добавьте описание и фото канала. Это можно сделать сразу или позже в настройках.

Помните, что публичные каналы показываются в Поиске — чтобы ваш лучше ранжировался, добавьте в название и описание ключевые слова.

Как создать канал компании в Мах: ИП, юрлица

Создать публичный бизнес-канал организации в Max можно через официальную платформу «Max для бизнеса».

«Max для бизнеса» — это площадка для предпринимателей, которые хотят работать в мессенджере. Через него бизнес может внедрять свои сервисы в приложение:

• чат-ботов — автоматизировать работу с клиентами;

• мини-приложения — организовывать прямые продажи через онлайн-витрину;

• Цифровой ID — обеспечивать удобство пользователей (подтверждение возраста или льготного статуса в магазинах через Мах);

• интеграции с CRM (доступно более 30 готовых решений).

Для начала нужно зарегистрироваться на платформе.

Шаг 1. Войдите по номеру телефона. Рекомендуют использовать корпоративный номер.

Шаг 2. Создайте профиль организации: для этого введите ИНН и следуйте инструкциям на экране.

Шаг 3. Пройдите верификацию. В интерфейсе платформы отобразится экран «Подтвердите организацию»:

1. Нажмите «Подтвердить» — система перенаправит в личный кабинет организации на платформе «Max для бизнеса».

2. Выберите способ подтверждения: через Госуслуги или через банковские сервисы Alfa ID, Т-Business ID, СберБизнес ID. Чтобы пройти верификацию через банковский сервис, необходимо иметь расчетный счет в конкретном банке, владельцем которого вы являетесь.

3. Нажмите «Подключить» справа от выбранного сервиса, авторизуйтесь в аккаунте.

4. Подтвердите согласие на передачу данных об организации с помощью SMS-кода. Подтверждение обычно занимает несколько минут.

Подробнее о процедуре — в справке.

Шаг 4. Теперь можно создать канал. На платформе «Max для бизнеса» перейдите в «Каналы» — «Создать новый канал для бизнеса». Вам предложат перейти в бот @business_channel_bot.

Шаг 5. Далее следуйте инструкциям в боте. Вы сможете самостоятельно задать название канала, но ник сгенерируется автоматически по шаблону: id + ИНН +_biz.

Как создать канал в Мах для организации: для школы, вуза и другой госорганизации

Смотрите инструкцию выше — принцип тот же: вам нужно будет зарегистрироваться на официальной платформе «Max для бизнеса», после откроется доступ к официальному боту для создания каналов в Мах для юрлиц, ИП и госорганизаций.

Что делать после создания канала в Max: 6 полезных инструкций

Канал создан. Чтобы он работал эффективно, нужно настроить управление и взаимодействие с подписчиками:

• Как назначить администраторов канала Мах
• Как настроить комментарии в канале Мах
• Как закрепить пост в канале Мах
• Как настроить реакции в канале Мах
• Как создать в Мах чат-бот, мини-приложение и другие сервисы для бизнеса

Как назначить администраторов канала Мах

В Max можно назначить несколько администраторов. У них будут права на публикацию постов, управление настройками и приглашение подписчиков.

1. Откройте канал, нажмите на его название вверху экрана.

2. Выберите раздел «Администраторы».

3. Нажмите «Добавить администратора».

4. Выберите пользователя из списка подписчиков канала или из своих контактов.

5. Укажите, какие права будут доступны администратору: публикация постов, редактирование, управление подписчиками и пр.

6. Подтвердите назначение.

Как настроить комментарии в канале Мах

В Max нет встроенной функции комментариев в каналах: администратор не может просто нажать «Включить комментарии» в настройках. Нужно использовать стороннего бота-посредника. Как всё работает:

1. Система связывает канал с отдельным чатом для обсуждений.

2. При выходе нового поста бот автоматически добавляет к нему кнопку «Комментировать».

3. Подписчик нажимает на нее и попадает в чат обсуждения.

Всё происходит автоматически, без участия автора после настройки.

К таким, например, относится бот «Комментатор». Учитывайте, что, как и другие сервисы для подключения комментариев в Мах, он неофициальный. Чтобы подключить его к своему каналу, нужно:

1. Добавить бота в канал. В настройках канала выберите «Подписчики» → найдите бота «Комментатор» и добавьте его. Затем перейдите в «Администраторы» и назначьте бота администратором. Включите три права:

   1. писать посты;

   2. редактировать чужие посты;

   3. закреплять сообщения.

      Сохраните изменения и отправьте боту ссылку на канал.

2. Привяжите чат для обсуждений. Подойдет любой чат — существующий или новый, созданный специально под комментарии. Чтобы привязать чат для обсуждений:

   1. в настройках чата добавьте бота «Комментатор» в участники;

   2. назначьте его администратором с правами на отправку сообщений.

   3. скопируйте ссылку на чат и отправьте ее боту — после этого бот подтвердит связь.

Как закрепить пост в канале Мах

Закрепленный пост всегда находится вверху канала. Разместите в нем важную информацию: правила, навигацию, контакты. Его цель — познакомить новых подписчиков с вами.

Чтобы закрепить пост:

1. Откройте нужный пост.

2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.

3. Выберите «Закрепить».

Закрепленный пост можно в любой момент открепить через то же меню.

Как настроить реакции в канале Мах

Реакции повышают вовлеченность в канале. Учитывайте, что после настройки пользователи смогут оставлять под постами только те эмодзи, которые вы выбрали. Поэтому небольшой совет: не нужно оставлять только положительные эмодзи — отсутствие выбора может вызывать раздражение аудитории.

Чтобы добавить эмодзи:

1. Перейдите в настройки канала.

2. Нажмите на кнопку «Реакции».

3. Выберите из списка подходящие эмодзи — любое количество из предложенных.

4. Задайте количество реакций, которое сможет оставить подписчик под постом — до восьми.

Здесь же можно вовсе отключить реакции. Добавить кастомные реакции нельзя.

Как создать в Мах чат-бот, мини-приложение и другие сервисы для бизнеса

Бизнес также может интегрировать в Мах свои сервисы. Например:

1. Чат-бот:

   • салон красоты может завести в мессенджере бота, который записывает на услуги, отвечает на частые вопросы и напоминает о визите;

   • кафе может завести бота с программой лояльности, бонусами и формой обратной связи;

   • интернет-магазин может завести бота, который информирует о статусе заказа;

   • фитнес-клуб может завести бота со службой поддержки, опциями продления абонемента.

2. Мини-приложение:

   • интернет-магазин сможет создать каталог товаров внутри Мах;

   • образовательный проект сможет организовать личный кабинет или доступ к материалам.

3. Интеграция с CRM:

   • салон-красоты сможет автоматически передавать заявки администратору;

   • интернет-магазин сможет настроить синхронизацию с системой заказов;

   • фитнес-клуб сможет передавать заявки на абонементы сразу менеджеру.

4. Цифровой ID:

   • кафе сможет подтверждать возраст клиентов при заказе.

Интегрировать свои сервисы в мессенджер можно через платформу «Max для бизнеса».

Как зарегистрировать канал Max в реестре Роскомнадзора

Когда вы наберете 10 000 подписчиков в канале Мах, вам нужно будет зарегистрировать его в реестре Роскомнадзора.

Напомним, в марте мессенджер Max получил статус соцсети. Это значит, что теперь он попадает под требование Роскомнадзора — каналы, у которых 10 000+ подписчиков в соцсетях, должны проходить регистрацию в реестре РКН. Иначе они не могут размещать рекламу и принимать донаты, а их контент нельзя репостить. Нарушителям грозят штрафы (для юрлиц — до 500 000 рублей).

Подробнее об этом:

Обязательная регистрация блогеров в реестре РКН — 10 главных вопросов юристам

Чтобы зарегистрировать канал Max в реестре Роскомнадзора:

1. Заполните заявление на Госуслугах.

2. После подачи заявки вы получите ее номер в личном кабинете Госуслуг.

3. Перейдите в чат-бот Max по ссылке или найдите его в поиске мессенджера по названию: «Метка А+».

4. Нажмите «Начать» и выберите канал, который нужно подтвердить.

5. Введите номер заявки из Госуслуг и следуйте инструкциям бота.

Дождитесь подтверждения от Роскомнадзора. После этого в профиле канала появится отметка А+.

А чтобы быстрее набрать подписчиков, не забывайте про продвижение. Вы можете рекламировать канал Мах через eLama с помощью сервиса Telega.in. Запускать продвижение можно без начального бюджета, а при запуске до 5 апреля вы получите 14 000 бонусов.

Подробнее

Возможно, вам будет интересно:

• Что делать, если Telegram заблокируют: 5 стратегий от авторов и бизнеса, как не потерять аудиторию

• В чем суть приложения Max: полный обзор

• Реклама в Max: разбор возможностей и руководство для рекламодателей