Как прогревать аудиторию в 2024 году, чтобы не раздражать ее?
Давайте начистоту: инфопродукты заполонили рынок. Пользователи привыкли и к ним, и к способам их продвижения — прогревам в соцсетях. Кажется, прогревы уже не просто не работают, а вызывают раздражение аудитории и неприязнь к автору. Так ли это? Разбираем с экспертами трафик-агентства Red Bananas.
В этом материале мы будем говорить только о прогревах в соцсетях. Представим нашего героя: Instagram*-блогер (крупный или нет — неважно), автор своего курса. Его задача — продать курс в 2024 году. Стоит ли ему использовать прогревы? Коротко ответим на этот вопрос и подробно разберем модель прогрева, которая ему подойдет:
Прогревы уходят в прошлое? 4 метода, которые точно устарели
В прошлое точно ушли навязчивые и агрессивные прогревы — и это хорошая новость. Между тем формат трансформируется и благодаря этому остается эффективным.
Требования к качеству прогревов растут на фоне роста требований к качеству онлайн-продуктов.
Если еще пару лет назад аудитории можно было продавать всё, включая воздух, то сейчас это стало намного более проблематичным. Уже не получится выйти в stories, показать мешки с деньгами, сказать «Купи курс, и станешь таким же» или забуллить аудиторию в стиле «Прекращай быть нищебродом — купи продукт, станешь крутым». Сейчас наступила эра других прогревов.
Аудитория стала искушенной и понимает, где ей предлагают воду, а где — ценный продукт. Сегодня люди избирательно подходят к выбору курсов и экспертов. А прогреть аудиторию, которая чувствует, что эксперт ненастоящий, максимально сложно.
Эксперты выделяют 4 метода прогрева аудитории в соцсетях, которые точно устарели и вызывают только раздражение аудитории.
Все методы мы будем разбирать на примере финансовой ниши — так нагляднее. Но учитывайте, что принцип касается и любой другой ниши: вязания, нутрициологии, фитнеса, дизайн интерьеров — чего угодно.
Метод 1. «Успешный успех»
Прогрев сконцентрирован не на информационной составляющей, а на формировании образа автора — образа мечты: глянцевость, сказочный путь и такой же результат.
«Успешный успех» — это когда блогер или эксперт швыряется деньгами направо-налево, показывает свою крутизну, превосходство, а из этого следует вывод: его продукт нужно покупать. Вы можете рассказывать о своем пути, но только правдивом.
Сейчас уже недостаточно просто назвать себя экспертом, выложить 5-7 stories с кейсами и кнопкой «купить». Если сам блог не транслирует вашу экспертность и ценность, прогревы не будут работать.
Метод 2. «Фея-крестная»
Прогрев с отзывами или историями успеха учеников. Успех, опять же, сказочный, а об авторе в роликах говорится как о фее-крестной, которая перевернула жизнь человека.
Выглядит это так: блогер знакомит свою аудиторию с новым учеником и преподносит его как совершенно неуспешного человека. А через неделю-две показывает его уже как условного миллионера, который живет в Дубае и ест лобстеров на завтрак. Подобная история тоже больше не работает.
Сегодня люди притягиваются на простоту и искренность. Истории своих учеников рассказывать нужно. Но реальные, а не вымышленные.
Метод 3. «Волшебная таблетка»
Прогрев, который гарантирует результат от покупки продукта.
Речь про офферы в стиле «Пройди курс, и на утро станешь миллионером». Помните, что обещания тоже должны были реальными.
Метод 4. Буллинг
Прогрев, который унижает и запугивает аудиторию — агрессивные продажи.
Речь про месседжи вроде «без моего продукта ты никто». Это откровенный буллинг, который аудитория воспринимает негативно и который, наоборот, отбивает желание покупать продукт. Вместо этого важно раскрывать смыслы: куда придет аудитория с помощью вашего продукта.
Обратите внимание, что все эти методы построены на двух приемах:
-
манипуляция;
-
ложь.
И таких методов множество — мы привели лишь самые популярные. Они исключают уважение к аудитории. Пользователи, как правило, видят это и симпатии к автору и желания покупать у него не испытывают.
Так как прогревать аудиторию в 2024 году?
Начнем с основных принципов, на которых должен быть построен прогрев в 2024 году.
Принцип 1. Постоянство
Прогрев должен ненавязчиво вписываться в ваш блог. Это нужно учитывать при создании постоянного контента — такого, который нативно продвигает ваш продукт.
Аудитория реагирует негативно, если блогер никогда ранее не транслировал результаты своей экспертности, и вдруг внезапно начал в каждой stories или в каждом посте продавать. Аудитория просто не готова резко переключиться, условно, с lifestyle-контента с котиками на экспертный. Прогрев выглядит навязчиво.
Здесь нужно напомнить о двух основных видах прогревов:
Нативный — постоянная трансляция в своих ресурсах экспертности, результатов учеников, выдача полезного и ценного бесплатного контента + трансляция lifestyle эксперта. Такое сочетание — основной сценарий, с которого покупают.
Активный — прогрев в момент запуска. Например, stories о том, что готовится вебинар.
Активный прогрев должен органически вписываться в нативный. Разберем на примере эксперта, который обучает запускам:
В регулярном контенте он показывает фрагменты текущего потока, результаты учеников, свою жизнь, свои ценности и цели — это нативный прогрев.
Он сообщает о готовящемся вебинаре — это активный прогрев.
Такая смена не вызывает у подписчиков вопросов и негатива, потому что чаще всего они уже сами ждут этого прогрева, чтобы скорее соприкоснуться с опытом эксперта.
То есть при нативном прогреве вы транслируете свою жизнь/обучение/результаты учеников. Вы не предлагаете аудитории покупать, не заявляете о стартах следующих потоков. Тогда аудитория больше доверяет вам.
Принцип 2. Экологичность
Важно понять, что хороший прогрев сегодня не должен содержать даже подтекста, касающегося продаж. Вместо этого нужно:
-
создавать полезный контент;
-
честно рассказывать о продукте.
Сегодня отклик находят прогревы, дающие пользу, а не взывающие в каждой единице контента «купи-купи-купи, пожалуйста». Не делайте так. Чем больше пользы вы будете давать в своем контенте, тем больше аудитория будет вам доверять, потому что будет видеть экспертность.
То есть сегодня достаточно давать пользователям полезный контент + рассказывать о себе. И можно ничего не продавать при этом — аудитория сама будет требовать ваши продукты.
Экспертам нужно учиться выстраивать продажи экологично, правильно доносить ценность инфопродукта, причем, естественно, реальную ценность. Например, понимание, что недостаточно просто купить — для получения результата нужно приложить усилия.
Принцип 3. Актуальные форматы
Формат историй, который раньше был основным для прогревов, сдает позиции. Сегодня стратегия продвижения должна включать и другие форматы, наиболее эффективный из них — Reels.
В Instagram* просто прогревы в stories уже не работают. Охваты на них у многих блогеров падают с каждым днем. Аудитория привыкла к короткому контенту и охотнее смотрит Reels.
В Reels нужно, опять же, включать полезный контент. Такие ролики стоит выпускать 3-5 раз в неделю (конечно, можете и каждый день). Еще 1-2 раза в неделю выпускайте Reels с призывом скачать лид-магнит. Это самый экологичный способ, которым вы не будете раздражать ЦА. Конечно, вы можете во все ролики добавлять лид-магниты, но уверяю, что конверсия будет хуже — это быстро надоест аудитории.
Принцип 4. Воронка
Что остается всегда актуальным, так это воронка продаж. Не нужно забывать, что между предоставлением пользователю полезного контента и анонсированием продаж продукта должны быть промежуточные этапы, вовлекающие пользователя. Эксперты предлагают следующий вариант:
Помимо того, что нужно снимать Reels и пачками выдавать полезный контент, нужно вшивать воронку. Рабочий вариант: с полезного контента переводим клиентов на бесплатный лид-магнит, а с лид-магнита — либо на вебинар, либо на трипваер (недорогой продукт, который привлекает внимание потенциального покупателя именно доступной ценой), либо на основной продукт (курс).
При этом чем дороже ваш основной продукт, тем больше этапов может быть в воронке.
Если вы хотите продать основной продукт, то ведите на лид-магнит, далее — на трипваер/вебинар, а затем — на курс. Но если трипваера нет, ничего страшного, заводите аудиторию сразу на курс.
И, конечно, при разработке каждого этапа руководствуйтесь не самой продажей, а потребностями аудитории и тем, как ваш продукт сможет закрыть их.
Повторю еще раз: сейчас важно делать качественный контент и такой же нативный прогрев, несущий пользу. Нужно показывать аудитории, как она с помощью вашего продукта решит свои проблемы. Искренность, честность, простота — тренд прогревов 2024 года.
В общем, как сказал Павел Дуров: «Что мы поняли довольно рано, так это то, что люди умны». И это нужно понять всем, кто работает с инфопродуктами — особенно на фоне их обилия на рынке. Делайте продукт для людей и, если он будет качественный, а предложение релевантное, будут и продажи.
Кстати, о цитатах великих:
«0 долларов тратит Telegram на маркетинг»: 4 принципа построения бизнеса Павла Дурова
Полезно для авторов:
*Компания Meta, а также ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистскими в России.
Комментарии 0
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.