Top.Mail.Ru
UnionCreated using FigmalectureCreated using Figma
new

Передай другому! Рассказали о форматах и способах передачи данных о конверсиях в Метрику. Читайте в спецпроекте

8480 https://ppc.world/uploads/images/bb/f3/63490eb081e4d-Frame-48.jpg 2022-10-14 Процессы ppc.world 160 31

Как искать упоминания бренда — фишки поиска и 13 сервисов для мониторинга

Интернет-репутация бренда — дело, которое поручают специальным агентствам или отделам в составе крупной компании. Однако небольшие компании могут ограничиться собственными силами, одним сотрудником и не тратить деньги на специальные сервисы мониторинга. Фрилансер же, который прокачивает бренд, может просто шерстить интернет время от времени, чтобы узнать, упомянули ли его где-то и в каком тоне. Посмотрим, какие есть фишки, бесплатные и платные сервисы, которые могут помочь в мониторинге.

Ещё больше полезных статей и смешных мемов в нашем Telegram-канале
Telegram Подписаться

Сначала посмотрим, что нужно учесть, если вы просто открыли браузер и хотите узнать о своем присутствии в интернете. Затем — какие 4 бесплатных сервиса могут в этом помочь, кроме самых очевидных. Закончим списком из 9 платных инструментов, если бесплатного поиска вам все же недостаточно.

Как искать упоминания бренда самостоятельно

Вручную вбивать название бренда в поисковых строках Яндекса, Google и соцсетей — вполне работающая практика. Ее используют и профессиональные агентства, которые занимаются защитой репутации.

Есть нюансы, которые стоит учесть.

Используйте операторы поиска в Яндексе и Google.

Например, конкуренты часто пишут злые статьи о вас на vc.ru. Используйте оператор site:, чтобы мониторить все упоминания на этом ресурсе.

Другой пример: название вашей студии — «Пиксель», и в выдаче много результатов про «Пиксель Плюс» и «Пиксель Тулс». Значит, нужно использовать оператор -, то есть ввести в поисковую строку -плюс и -тулс.

Подробнее об операторах поиска — в справках Яндекса и Google.

Ищите не только название бренда, но все возможные вариации, которыми вас могли упомянуть в инфополе. Это то же название бренда, но написанное с ошибками, имена руководителей, контактные данные, названия продуктов, названия проведенных мероприятий, акций и так далее.

Чтобы искать по ВКонтакте и Facebook*, можно воспользоваться их встроенным поиском.

Во ВКонтакте для этого нужно в ленте выбрать «Поиск», затем «Новости».

Поиск во ВКонтакте

В Facebook* нажмите «Публикации» и выберите «Недавние публикации».

Для Instagram* и Telegram пользуйтесь сторонними сервисами, о которых мы рассказываем ниже. Встроенный поиск полезен не будет.

Какие бесплатные сервисы упростят поиск

Есть несколько сервисов, которые не заменят ручной поиск, но станут помощниками. В этом списке два бесплатных инструмента самих поисковиков и два сторонних с бесплатными тарифами.

Google Оповещения

Сервис присылает уведомления на ваш email, когда по заданному запросу в интернете появляется то, что (по мнению сервиса) стоит вашего внимания.

Чтобы создать оповещение, зайдите в сервис под тем аккаунтом Google, на почту которого хотите получать сообщения. Введите запрос.

Оповещения Google

Сервис сразу отобразит актуальные упоминания. Если вы раскроете меню по кнопке «Еще параметры», сможете задать несколько настроек: как часто присылать уведомления, из каких источников (можно указать только новости и/или блоги или весь интернет), фильтровать ли упоминания по стране, языку и по важности.

Настройка оповещений

Можно создавать несколько оповещений.

Обратите внимание: Google Оповещения понимают операторы, и в поисковой строке сервиса можно задавать целую конструкцию из сайтов, упоминания на которых вам интересны. Для этого нужны операторы site:, OR и фигурные скобки. Пример: ppc.world{site:vk.com OR site:vc.ru OR site:twitter.com OR site:elama.ru}.

Поиск по блогам в Яндексе

Отдельная вкладка на Поиске Яндекса, предназначенная для мониторинга блогов и форумов. Результаты можно отфильтровать по дате, локации и языку.

Яндекс Блоги

Инструмент будет удобен, если вас часто обсуждают на форумах и в блогах. Хотя Яндекс индексирует и соцсети, для поиска по ним будет удобнее воспользоваться его главной вкладкой или искать в самой соцсети.

Если вы ведете пиар-работу на форумах и сами повышаете упоминаемость бренда, инструмент можно использовать для поиска релевантных тем — узнавать, где собирается ваша целевая аудитория.

Babkee — для соцсетей и блогов

Сервис бесплатный, но есть ограничения: можно следить только за двумя объектами и получать не больше 3000 сообщений в месяц.

Для каждого объекта можно задать ключевые слова (названия продуктов и всего, что связано с брендом) и минус-слова.

Сервис Babkee

Сервис будет искать упоминания во всех соцсетях и блогосервисах. Но также вы можете вручную собрать RSS-ленту из любых источников и добавить ее в настройках отслеживания.

Добавление RSS-ленты

Tgstat — для поиска по Telegram-каналам

Это каталог Telegram-каналов с платными аналитическими инструментами, но условно-бесплатным поиском упоминаний.

Чтобы им воспользоваться, перейдите на сайт сервиса. Зарегистрироваться на нем придется с помощью Telegram-бота.

Telegram-бот

В поиске можно задать настройки: период публикаций, язык, локация, тематики канала. Минус-слова тоже доступны.

Поиск упоминаний в Telegram

В колонках слева и справа отразится статистика (частотность упоминаний в разных каналах, тематики каналов, язык, число просмотров упоминаний). В центре — сами сообщения.

Выдача с упоминаниями в Telegram

Если вам не нужна расширенная статистика и частый поиск упоминаний, условно-бесплатной версии сервиса может хватить.

Какие есть платные сервисы для мониторинга

Мы собрали перечень наиболее распространенных сервисов в таблицу с ценами. Некоторые из них подойдут скорее большим компаниям, некоторые могут позволить себе и и малые.

Сервис

Стоимость

Медиалогия

От 25 000 до 80 000 рублей/месяц.

ПрессИндекс

360 000 рублей в год; месячной подписки нет, минимальная — на полгода.

Интегрум

От 15000 рублей/месяц.

Brand Analytics

  • Основной продукт — от 27 000 до 110 000 рублей/месяц;

  • BA Express — 14 000 рублей/месяц.

Крибрум

Договорная.

IQbuzz

От 9480 до 65 880 рублей/месяц.

DataLocator

14 600 рублей/месяц или 125 600 рублей/год.

Angry

От 20 000 рублей/месяц.

Repometr

От 1000 рублей/месяц.

Что еще стоит упомянуть:

  • Как правило, чем дороже продукт, тем совершеннее результаты мониторинга. «Медиалогия» и «ПрессИндекс», например, способны искать упоминания даже в Историях соцсетей, определять тональность сообщения.

  • У IQbuzz, DataLocator, Angry и Repometr есть бесплатная демо-версия. Демо-версия DataLocator не ограничена по дням, но искать можно только по соцсетям.

  • Repometr отличается узкой специализацией: он ищет отзывы (на отзовиках, картах, маркетплейсах).

Последние комментарии

Ваша реклама на ppc.world

от 10 000 ₽ в неделю

Узнать подробнее

Афиша

Ко всем событиям
Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: