Цели кампаний в Facebook Ads

Какие цели кампаний есть в Facebook Ads

Выбор целей — один из важных этапов настройки кампании в рекламном кабинете Ads Manager. С него начинается запуск кампании для показа в Facebook, Instagram, Messenger и Audience Network. От цели зависит, кому и где будет показана реклама, как она будет оптимизироваться и какой результат кампания принесет в итоге. Также от цели зависят параметры, доступные при настройке кампании.

Все 11 целей, доступные в Ads Manager, делятся на три группы в соответствии с маркетинговой воронкой:

1. Узнаваемость. В этой группе две цели, они предназначены для повышения узнаваемости бренда и увеличения охвата.

2. Рассмотрение. Шесть целей этой группы помогут привлечь заявки и увеличить вовлеченность пользователей.

3. Конверсия. Кампании с этими целями будут привлекать пользователей, которые с большой вероятностью совершат необходимое целевое действие на сайте или в офлайн-магазине.

Как выбрать цель для рекламы в Facebook Ads

До выбора цели в рекламной системе определите, какую задачу должна выполнить кампания: охватить как можно больше пользователей, которым будет интересен продукт, привлечь лиды, повысить вовлеченность подписчиков компании в публикации или увеличить продажи. Четкое понимание задачи поможет выбрать правильную цель в интерфейсе Ads Manager.

А теперь разберем, как работают и чем отличаются цели, а также какому бизнесу подходят.

Узнаваемость бренда. Пригодится, если нужно рассказать целевой аудитории о продукте или компании, познакомить с новинкой или сообщить о запуске акции. Однако от кампании с этой целью не нужно ждать заявок — она заточена на охват пользователей и максимизацию показов. Цель «Узнаваемость бренда» стоит выбирать, чтобы в дальнейшем запустить исследования Brand Lift.

Охват. Покажет рекламу максимальному количеству пользователей. Можно выбирать, когда реклама в Facebook Ads уже приносит хорошие результаты. Также ее можно использовать, если реклама таргетируется на ограниченную конверсионную аудиторию, например, ретаргетинговую — тогда она охватит максимум пользователей из этой аудитории. В кампании с целью «Охват» можно ограничить количество показов рекламы одному пользователю.

Трафик. Эта цель привлекает пользователей на сайт, в аккаунт в соцсетях или приложение. Она заточена на получение максимального количества кликов по объявлению и переходов по рекламе и подходит информационным ресурсам, блогам, группам в соцсетях и другим компаниям, которым важно привлекать трафик. Система будет показывать креативы пользователям, которые с большей вероятностью кликнут на них. Выбирая цель «Трафик», помните, что переход не гарантирует заявку.

Вовлеченность. Предназначена для повышения взаимодействий с публикациями в Facebook и Instagram: увеличения количества лайков, комментариев, репостов. Объявления будут показываться наиболее активным пользователям соцсетей, которые вероятнее всего поставят отметку «Нравится».

При настройке кампании с этой целью доступны три опции — подцели:

• «Взаимодействие с публикацией» — подойдет для продвижения акций и розыгрышей и отдельных публикаций;

• «Отметки „Нравится“ Страницы» — для рекламы бизнес-страницы компании, СМИ и увеличения подписчиков;

• «Ответы на приглашения» — для продвижения страниц мероприятий.

Установки приложения. Эта цель увеличит количество скачиваний мобильного приложения или пользовательских действий внутри него. Объявления будут показываться аудитории, которая будет устанавливать приложения на смартфоны и планшеты или выполнять в них действия, указанные рекламодателем. Чтобы кампания оптимизировалась по установкам или событиям внутри приложения (а не по кликам по ссылке), рекламный аккаунт должен быть связан с мобильным приложением (как это настроить интеграцию, читайте в справочном центре).

Просмотр видео. Кампания с этой целью покажет рекламу пользователям, которые с большой вероятностью посмотрят видео. Реклама может максимизировать двухсекундные непрерывные просмотры или полные или частичные просмотры, которые длятся не менее 15 секунд (ThruPlay). Первый вариант обеспечивает максимальный охват, второй — более длительные просмотры.

Цель «Просмотр видео» подойдет, когда нужно рассказать о бренде и продукте с помощью видео.

Генерация лидов. Реклама с этой целью собирает данные о потенциальных клиентах прямо в Facebook или Instagram, без перехода на сайт. Когда пользователь нажимает на объявление, открывается форма заявки с полями для заполнения. В некоторые поля данные подтягиваются автоматически из профиля пользователя в соцсети. Отправленные заявки сохраняются в рекламном кабинете Facebook Ads, однако можно настроить их импорт в CRM или пересылку на почту с помощью сторонних инструментов.

Цель «Генерация лидов» пригодится, если у компании нет сайта или он не основная точка сборки маркетинговых активностей.

Иногда автозаполнение полей данными из профиля приводит к большому количеству нецелевых лидов. Опыт специалистов показывает, что в некоторых случаях пользователь, оставивший заявку, не помнит, что он это делал. Чтобы обезопасить себя от некачественных заявок и случайной отправки форм, добавьте вопрос, на который пользователь должен будет ответить самостоятельно, а также связывайтесь с людьми как можно скорее. О других способах сделать кампании с целью «Генерация лидов» эффективнее, читайте в материале о работе с формой в формате Lead Ads в Facebook.

Сообщения. Мотивирует пользователей начинать переписку с брендом в Messenger, Instagram Direct и WhatsApp. Чтобы быстрее обрабатывать обращения пользователей, стоит настроить чат-бот, который будет снимать первые вопросы потенциального клиента. Эта цель подходит для продвижения информационных и образовательных проектов, услуг и других продуктов.

Конверсии. Цель позволит получить больше целевых действий на сайте, в приложении или Messenger. Такими действиями могут быть оформление покупки, отправка заявки, регистрация, подписка на рассылку, совершение звонка и т. п.

Для продвижения сайта с этой целью понадобится установка пикселя Facebook или подключение API Conversions, для рекламы мобильного приложения — настройка событий в приложении. Когда пользователи, привлеченные рекламой в Facebook Ads, совершат первые конверсии, система начнет искать аудиторию, похожую на этих пользователей.

Цель «Конверсии» подходит для рекламодателей, у которых есть хорошо оптимизированный сайт или приложение со стабильным трафиком, где пользователи совершают целевые действия.

Продажи по каталогу. Увеличивает число продаж в ecommerce-проектах. С помощью цели «Продажи по каталогу» рекламодатель может запустить динамическую рекламу по фиду с товарами (подробнее об этом формате — в материале). Для запуска кампании с этой целью нужно настроить пиксель Facebook на сайте и загрузить каталог товаров в рекламный кабинет. Реклама будет показываться пользователям, которые интересуются продуктами из каталога.

Посещаемость точек. Привлекает потенциальных клиентов в офлайн-точки. Цель доступна, если у компании есть несколько точек, адреса которых добавлены на Facebook. Кому подходит цель: бизнесу, который преимущественно работает офлайн: кафе и ресторанам, автосервисам и АЗС, салонам красоты, кинотеатрам и т. п.

Как изменить цель кампании в Ads Manager

Изменить цель кампании можно до ее запуска. После того, как реклама была запущена, изменить цель кампании невозможно. Но установить другую цель можно в копии кампании — для этого нужно дублировать существующую кампанию.

Поскольку выбор цели напрямую влияет на эффективность кампании, подойдите ответственно к этому этапу. Цель кампании должна соответствовать вашим бизнес-целям, но она может меняться в процессе развития бизнеса.

Другие термины
из категории

Facebook Ads

18 терминов

Реклама с подборкой Audience Network Instant Experience Facebook Marketplace Reels Плейсмент Messenger Пиксель Facebook Stories Каталог в Facebook Карусель или Кольцевая галерея Instagram Библиотека рекламы Facebook Facebook Business Manager Blueprint Ads Manager

Смотреть категорию