UnionCreated using FigmalectureCreated using Figma
new

PPC CONF: 30 докладов об успехах и провалах в интернет-маркетинге Подробнее

Messenger

Facebook Messenger — это мессенджер, созданный компанией Facebook в 2011 году. В нем пользователи могут обмениваться сообщениями, фото и видео, а также созваниваться по видеосвязи.

У Messenger есть отдельное мобильное приложение. Кроме того, сервис интегрирован в соцсети Facebook и Instagram.

Что такое Messenger в Facebook

Messenger Facebook предназначен не только для того, чтобы пользователи обменивались друг с другом сообщениями. Бизнес в Messenger может:

  • общаться с новыми и существующими клиентами;

  • направлять в приложение трафик с рекламы;

  • размещать рекламу в самом приложении.

Аудитория Messenger по всему миру на начало 2021 года, по данным отчета Global Digital 2021, составляла 1,3 млрд пользователей.

Реклама в Messenger

Messenger — одна из площадок, на которой можно размещать рекламу с помощью платформы Facebook Ads Manager. Реклама в мессенджере может стать дополнительным каналом взаимодействия с пользователями и повысить охваты рекламы.

Какие варианты размещения в Messenger доступны:

  1. Во «Входящих». Превью рекламы показывается между переписками на главной вкладке мессенджера. Если пользователь кликнет на превью, реклама развернется, в объявлении будет отображаться информация о продукте, также можно перейти на посадочную страницу.

    Объявление в разделе "Входящие" в Facebook Messenger

  2. В Историях в Messenger. Объявление показывается между пользовательскими историями.

  3. Рекламные сообщения.Можно отправлять пользователям, с которым бизнес уже вел переписку. Выглядит как обычное сообщение, но включает в себя коммерческое предложение. Формат похож на рассылку в соцсетях.

Кроме того, рекламу можно настроить так, чтобы она начинала или возобновляла переписку в Messenger. При этом объявления в таком случае могут показываться не в самом приложении Messenger, а на других площадках Facebook Ads: в соцсетях Instagram и Facebook или на партнерских ресурсах, входящих в Audience Network. После клика по рекламе пользователь переходит не на сайт, а в переписку с компанией в Messenger.

Как настроить рекламу в Facebook Messenger

Настроить кампании в Facebook Messenger, как и остальные типы рекламы, можно в Facebook Ads. Для рекламы в Messenger доступны все настройки таргетинга, исключение — формат рекламных сообщений, для него аудитория ограничивается пользователями, которые уже переписывались с бизнесом.

Чтобы реклама показывалась во «Входящих» или в Stories, нужно выбрать цель, которая поддерживает формат рекламы во Входящих или в Историях, узнать об этих целях можно в Справке Facebook.

Далее надо указать место назначения, куда будет направляться трафик: в переписку в Messenger, в переписку в WhatsApp, на сайт или в приложение.

Если выбрать цель «Сообщения», пользователей можно будет направить только в переписку.

Далее нужно настроить таргетинг, бюджет, расписание показов, а при выборе плейсментов — отметить Истории в Messenger и/или «Входящие».

Чтобы реклама показывалась не в Messenger, но вела в него, необходимо выбрать цель «Конверсии» или «Сообщения». Для цели «Конверсии» указать местом назначения Messenger, а для цели «Сообщения» — Messenger и «Переход в Messenger».

Для формата «Рекламные сообщения» нужно выбрать цель «Сообщения» и определить местом назначения Messenger — «Рекламное сообщение». Затем — указать страницу, от которой пользователь будет получать сообщения, и аудиторию пользователей, которые уже переписывались с бизнесом. В настройке мест размещения автоматически появится Messenger, а из форматов объявлений доступны только два: «Текст и изображение» и «Только текст». При создании объявления также можно добавить быстрые ответы и кнопки.

Реклама в Messenger обычно используется как дополнение к рекламе в Facebook и Instagram. Запускайте ее, чтобы еще теснее взаимодействовать с пользователем и дополнительно воздействовать на него с помощью рекламы.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: