В Метрике появился инструмент «Управление заказами» — для учета заказов прямо в интерфейсе

Яндекс представил инструмент «Управление заказами» в интерфейсе Метрики. Это поможет без сложных интеграций c CRM-системой учитывать заказы и связывать их с визитами с сайта. Также инструмент дает возможность анализировать эффективность каналов продвижения и оптимизировать кампании в Директе. Об обновлении ppc.world сообщили в пресс-службе Яндекс Рекламы.

Благодаря инструменту «Управление заказами» в Метрике можно без доработки сайта, CRM-систем и ручной интеграции:

• привязывать заказы к визитам;

• проставлять статусы заказов: «В работе», «Оплачен», «Спам» и пр.;

• использовать офлайн-конверсии для аналитики и оптимизации кампаний.

«Управление заказами» открывает новые возможности для аналитики. С инструментом можно:

1. Анализировать, как каналы влияют на продажи: связывать визиты с заказами и отслеживать источники, которые приносят продажи. Далее можно перераспределять бюджет на те каналы, что дают больший результат.

2. Оценивать качество лидов: отмечать спам и нецелевые обращения, чтобы получать точную информацию об эффективности каналов.

3. Анализировать поведение клиентов с помощью данных по источникам, UTM-меткам, устройствам и пр., чтобы увидеть, какое поведение пользователя приводит к целевым действиям.

Инструмент также будет полезен для продвижения в Директе, чтобы:

1. Управлять стратегиями на основе статусов заказов. Статусы можно использовать как сигналы для обучения стратегий — алгоритмы будут опираться на них, чтобы приносить качественные лиды.

2. Бороться с фродом и снижать число нецелевых заявок. Некачественным обращениям можно присвоить статус «Спам» или «Фрод» и далее использовать эти статусы для создания сегментов в Метрике. Затем в Директе исключить их или задать корректировки. В итоге кампании будут оптимизироваться не на «пустые» клики, а на качественный трафик.

3. Иметь доступ к продвинутой оптимизации без CRM. Можно без сложных интеграций использовать автостратегии с оптимизацией на заказы/оплаты.

Чтобы начать работать с заказами в Метрике, нужно:

1. Зайти в раздел «Управление заказами».

2. Выбрать цели, по которым хотите просматривать визиты: клик по телефону, отправка формы, покупка и пр.

3. Настроить статусы: изменить порядок, выбрать интересующие или создать новые.

4. Получить и изучить список визитов за 21 день, где будут указаны:

   1. источник;

   2. UTM-метки;

   3. устройства;

   4. чаты;

   5. звонки;

   6. ecommerce-покупки;

   7. маскированные контакты;

   8. почты;

   9. запись Вебвизора.

5. Создать заказы по нужным визитам и присвоить им статусы: «Оплачен», «В работе», «Отмена», «Спам» или любой другой.

Далее можно переводить заказы между статусами, как в любой CRM-системе — они будут связаны с целями Метрики и доступны для использования в аналитике и оптимизации продвижения в Директе.

Ранее Яндекс обновил интерфейс отчетов Метрики.

Возможно, вам будет интересно:

• Как построить сквозную аналитику в Yandex DataLens на основе сырых данных из Метрики и других систем — кейс

• Откуда берутся внутренние переходы в Яндекс Метрике и что с ними делать: гайд + ответы на вопросы

• 4 неочевидных инструмента Яндекс Метрики, которые помогут повысить конверсионность контекстной рекламы

Источник: пресс-служба Яндекс Рекламы