В Директе запустили динамический коллтрекинг — он доступен бесплатно и без внешних интеграций

Яндекс Директ запустил динамический коллтрекинг — бесплатный инструмент для отслеживания звонков без сторонних сервисов. Он позволяет оценивать эффективность продвижения по звонкам, использовать их для оптимизации кампаний и настраивать оплату за звонки. Об обновлении ppc.world сообщила пресс-служба Яндекса.

Как работает динамический коллтрекинг в Директе

Есть два основных вида коллтрекинга:

1. Статический, когда за определенными каналами закрепляются номера телефонов, и в итоге вы можете видеть, с какого источника в целом пришел звонок.

2. Динамический, когда подменные номера показываются под каждого посетителя в реальном времени. Так вы можете точнее отслеживать источник трафика — не только канал, но и кампанию, объявление и ключевое слово.

Динамический коллтрекинг в Директе дает рекламодателям возможность:

1. Не только фиксировать клики по номеру телефона, но и оценивать реальные звонки и использовать их как сигнал для обучения кампаний.

2. Настраивать оплату за звонки, а не только за клики. Данные автоматически попадают в стандартные отчеты Яндекс Метрики, а система сама создает цели на звонок — без дополнительных настроек, как в случае с внешними системами коллтрекинга.

С помощью динамического коллтрекинга в Директе можно отслеживать звонки из объявлений:

1. На странице результатов Поиска Яндекса при клике на кнопку «Показать».

2. При продвижении на месте показа «Список организаций, отели и галерея услуг».

3. В Яндекс Картах. Сейчас подмена номера доступна только на десктопе, осенью появится в мобильной версии и приложении Карт и Навигатора.

Для подмены доступны как городские, так и мобильные номера.

Как анализировать звонки с динамическим коллтрекингом Директа

Статистику по звонкам можно посмотреть:

1. В интерфейсе Директа Про (Журнал звонков). Отображаются:

   1. дата;

   2. время;

   3. статус и длительность звонка;

   4. подменный номер;

   5. номер клиента;

   6. название кампании;

   7. запись разговора с предупреждением абонента о записи — для успешных звонков (записи хранятся два месяца).

2. В Простом старте. На странице кампании доступны те же данные, что и в Журнале звонков — можно увидеть данные по звонкам и прослушать запись успешных звонков.

3. В Яндекс Метрике. При подключении динамического коллтрекинга в Директе появляется доступ к отчетам по звонкам и отдельно Журнал звонков. Система сама настроит цели на звонок в Метрике, после чего можно будет отслеживать данные.

Как подключить динамический коллтрекинг в Директе

Для этого нужен доступ владельца или представителя организации в Яндекс Бизнесе. Подключить динамический коллтрекинг можно через веб-интерфейс Директа и мобильное приложение:

1. В Простом старте. Инструмент включается автоматически при создании кампании, в уже работающих кампаниях — можно включить вручную.

2. В Единой перфоманс-кампании. Здесь динамический коллтрекинг настраивается в отдельном блоке настроек:

   1. если доступ к организации уже есть, останется только выбрать цели звонков для оптимизации или оплаты;

   2. если доступа к организации нет, нужно подтвердить его.

Осенью в динамическом коллтрекинге Директа появится:

• подмена номера в мобильной версии и приложениях Яндекс Карт и Навигатора;

• возможность использовать подменные номера на продвигаемом сайте или лендинге Директа.

А в будущем еще должна появиться автоматическая цель для оптимизации на звонки, приводящие к сделке.

Напомним, что недавно Яндекс Директ представил «Адаптацию бюджета» — автонастройку для масштабирования кампаний.

Возможно, вам будет интересно:

• Как объединить Яндекс Метрику и ИИ для сбора семантики и экономить 70% времени

• Как пользоваться новым Мастером отчетов — на главные вопросы отвечают менеджеры продукта

• ИИ-помощник Яндекс Директа: обзор возможностей + пример промпта для аналитики кампаний

Источник: пресс-служба Яндекса