Стоимость привлечения клиента в performance-рекламе выросла за четыре года на 144% — при инфляции 24%

Аналитики Media Instinct Group выяснили, что стоимость привлечения клиента в performance-рекламе за 2022–2025 годы выросла на 144%, тогда как накопленная инфляция в России за это время составила около 24%. Результатами исследования с ppc.world поделились в пресс-службе Media Instinct Group.

Особенности исследования. В анализ вошли шесть категорий:

• фарма;

• финансы

• ОСАГО и авто;

• электроника;

• косметика и уход;

• недвижимость.

Динамика стоимости привлечения клиента внутри каждой категории была приведена к базе 2022 года, после чего показатели объединили в сводный индекс по сопоставимой структуре целевых действий. Данные за 2026 год не включены.

Как изменилась стоимость привлечения клиента за четыре года

По данным Media Instinct Group, динамика индекса стоимости привлечения клиента выглядит так:

• в 2022 году индекс CPA был принят за 1 — точка отсчета;

• в 2023 году вырос до 1,64;

• в 2024 году — до 2,16;

• в 2025 году — до 2,44.

Для сравнения, индекс накопленной инфляции за этот период увеличился с 1 до 1,24.

«Разрыв настолько большой, что на длинной дистанции стоимость привлечения клиента будет становиться всё менее приемлемой для бизнеса. Эта динамика ограничивает возможности стратегии, при которой компания концентрирует маркетинговые инвестиции исключительно на performance-инструментах и откладывает инвестиции в бренд», — отметил управляющий партнер Media Instinct Prime Александр Сироватский.

В Media Instinct Group подчеркивают, что показатель не отражает динамику какого-либо одного сегмента, а показывает общий тренд performance-рекламы на нескольких крупных рынках.

Почему цена привлечения клиента выросла

По мнению аналитиков, причина роста стоимости привлечения — изменение поискового поведения пользователей. Часть пользователей уходит из классического Поиска в маркетплейсы, ИИ, голосовые сервисы. Так, доля классического веб-Поиска снизилась с 98% в 2015 году до 65% в 2025 году. А в 2026 году:

• доля веб-поиска может сократиться до 57%;

• доля поиска информации на маркетплейсах может составить 24%;

• доля ИИ-помощников — 10%;

• доля голосового Поиска — 9%.

По прогнозам компании, развитие ИИ-Поиска сделает привлечение клиентов еще дороже.

Еще одна причина — слабая узнаваемость бренда. Как это работает:

• компании с низким уровнем знания сильнее зависят от performance-инструментов и в долгосрочной перспективе могут сталкиваться с более высокой стоимостью привлечения;

• сильный бренд, напротив, способен замедлить рост CPA и дать более низкую стоимость привлечения по сравнению с конкурентами.

Ранее аналитики выяснили, что рыночное лидерство не гарантирует бренду видимость в ответах ИИ.

Возможно, вам будет интересно:

• 13 способов оптимизировать бюджет на рекламу — разбор на реальных кейсах

• Сколько стоит подписчик в Telegram: обзор 50+ тематик

• Стоимость рекламы в Максе вырастет. Что с этим делать прямо сейчас?

Источник: пресс-служба Media Instinct Group