В личном кабинете Ozon появилась кнопка «Сгенерировать» для продавцов: нейросеть автоматически подбирает вариант ответа на отзыв клиента, учитывая оценку, текст и тональность сообщения. Нейросеть генерирует в неделю 300 ответов на отзывы бесплатно, сообщается в блоге маркетплейса.
|
Обновление |
Ответы на отзывы через нейросеть Ozon |
|
Нейросеть готовит ответ на отзывы бесплатно? |
Частично. Доступно до 300 генераций в неделю бесплатно до 7 ноября 2025 года |
|
Статус |
Доступно всем пользователям |
|
Где должно работать |
Раздел «Товары» — «Отзывы покупателей» |
|
Как написать ответ на отзыв с нейросетью |
Получить автоматический вариант ответа, а после отредактировать, заменить или сохранить его как шаблон |
|
Предыдущая новость |
Функция быстрой генерации ответа на отзыв покупателя появилась в кабинете продавца Ozon. Здесь теперь можно в пару кликов получить текст для комментария, основанный на оценке товара, содержании и настроении сообщения клиента.
Сделать отзыв с нейросетью можно в разделе «Товары» — «Отзывы покупателей»:
-
Нажмите «Сгенерировать» — нейросеть сразу выдаст пример ответа.
-
Изучите ответ нейросети: его можно опубликовать, доработать, получить новый вариант или сохранить как шаблон.
-
Оцените ответ нейросети: лайк или дизлайк помогут платформе дообучить модель.
Финальному ответу нужно будет пройти внутреннюю модерацию перед публикацией.
На тестовом этапе до 7 ноября продавцам доступно 300 генераций в неделю бесплатно. После лимиты обновят, расширить квоту можно будет по подписке Premium.
Ранее аналитики изучили, как селлеры используют нейросети.
Возможно, вам будет интересно:
Источник: блог Ozon
