Несколько агентств пожаловались на результаты тестов рекламы в ChatGPT

Несколько маркетинговых агентств сообщили, что рекламные кампании в ChatGPT показывают низкий CTR, почти не приносят конверсий, а данные о кликах в отчетности OpenAI расходятся с показателями Google Analytics. Об этом сообщает MediaPost со ссылкой на комментарии представителей нескольких агентств.

Почему ChatGPT Ads вызывает вопросы у маркетологов

По данным MediaPost, сразу несколько рекламодателей остались недовольны продвижением в ChatGPT.

Управляющий директор Choice OMG Питер Джеффри запустил 3 кампании, ориентированные на пользователей из Онтарио и Альберты. Реклама шла две недели и стоила $415. Итоги кампании:

• показов оказалось в два раза больше ожидаемого (9000 вместо 4000);

• число кликов — всего 60;

• CTR составил 0,6% — притом что в поисковых кампаниях он обычно достигает 2%;

• ни один из 60 пользователей не проявил заинтересованность в покупке на сайте после перехода.

По мнению Джеффри, возможности таргетинга OpenAI пока не позволяют показывать рекламу тем, кто действительно готов к покупке.

«Когда мы запускали кампанию, она больше походила на медийный канал, чем на канал с вовлеченной аудиторией», — отметил Джеффри.

Также свернул свою тестовую кампанию в ChatGPT генеральный директор Cleverly Николас Верити. Он запустил одну и ту же кампанию в ChatGPT, Google и Meta*. Результаты были такими:

• в ChatGPT CTR оказался ниже;

• данные не совпадали: OpenAI сообщила о 57 кликах, а Google Analytics зафиксировала менее 20 посещений с UTM-метками.

«Если собственные показатели платформы не соответствуют действительности, значит, либо метрики ненадежны, либо платформа учитывает два клика от одного пользователя. Мы не можем оправдать дополнительные расходы на тестирование», — написал Верити в LinkedIn.

Основатель We Scale Startups Дэниел Джонсон подтвердил, что проблема не единичная.

«Пока собственная отчетность платформы не станет достоверной, я бы рассматривал любые расходы на нее как исследовательский бюджет, а не как канал, который можно масштабировать», — отметил Джонсон.

Другие новости, которые касаются рекламы в ChatGPT

Несмотря на критику, ChatGPT Ads продолжает расти. Компания объявила, что годовой доход платформы достиг $1 млрд, а реклама теперь доступна в более чем 40 странах.

Между тем еврокомиссия официально отнесла ChatGPT к категории «очень крупных поисковых систем» в соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA). Это означает, что на OpenAI теперь распространяются более строгие требования:

• компания обязана снижать риски, связанные с влиянием ChatGPT на несовершеннолетних, психическое здоровье пользователей и распространение нелегального контента;

• платформе запрещено показывать рекламу несовершеннолетним;

• платформе нельзя использовать информацию о сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности или политических убеждениях для таргетинга;

• OpenAI придется раскрывать больше информации о работе рекомендательных алгоритмов.

Ранее ChatGPT объявил о запуске рекламы в 31 стране Европы.

Возможно, вам будет интересно:

• Как ИИ-Поиск меняет продвижение и что делать бизнесу

• Как попасть в выдачу нейропоиска в Яндексе: инструкция и советы для разных сайтов

• ИИ теперь рекомендует товары: как товарам попасть в выдачу нейросетей в 2025 году

Источники: MediaPost, блог OpenAI, The Verge

*Компания Meta, а также ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистскими в России. WhatsApp* принадлежит Meta