Пользователи Yandex AI Studio теперь могут создавать ИИ-агентов для мессенджеров. ИИ-помощника можно подключить к Telegram, Максу, Яндекс Мессенджеру или разместить на сайте в виде веб-виджета. Сделать всё можно за 20 минут без привлечения разработчика, сообщается в блоге Яндекса.
|
Что нового |
Создание ИИ-агентов для мессенджеров через Yandex AI Studio |
|
Где можно использовать |
Telegram, Макс, Яндекс Мессенджер и веб-виджет на сайте |
|
Основные сценарии ИИ-агента для мессенджера |
|
|
Как подключить |
Указать токен бота в Yandex AI Studio |
|
Предыдущая новость |
Яндекс открыл бизнесу обновленный конструктор ИИ-агентов без кода — AI Studio |
Yandex AI Studio — платформа, которая объединяет модели и инструменты Яндекса для создания собственных ИИ-решений. С ее помощью компании могут внедрять искусственный интеллект в бизнес-процессы и продукты: например, запускать ИИ-агентов, подключать их к базам знаний, внешним сервисам и корпоративным системам.
Что умеют ИИ-агенты для мессенджеров, созданные в Yandex AI Studio
ИИ-агент отличается от обычного чат-бота тем, что не ограничен жестким сценарием и набором заранее прописанных команд. Он может сам определить, как решить задачу пользователя, найти нужную информацию и подготовить ответ в подходящем формате.
В Yandex AI Studio можно создавать ИИ-агентов, которым будут доступны:
-
выбор генеративной модели;
-
поиск в интернете;
-
поиск по базам знаний;
-
взаимодействие с внешними сервисами и пр.
«Обычный бот в мессенджере малофункционален — он работает по заданному сценарию и выполняет ограниченный набор команд. ИИ-агент устроен иначе: он может сам определить, как решить любую задачу, найти и проанализировать нужные документы, а затем подготовить результат — например, в виде текста или презентации», — объясняет разницу руководитель Yandex AI Studio Артур Самигуллин.
По его словам, сценарии использования могут быть разными — от поддержки клиентов до личного помощника для аналитических задач.
Для каких мессенджеров можно подключить ИИ-агента от Яндекса
Готового агента можно интегрировать в популярные мессенджеры или разместить на сайте. Доступные варианты:
-
Telegram;
-
Яндекс Мессенджер;
-
Макс;
-
веб-виджет на сайте.
Чтобы подключить агента к мессенджеру, достаточно указать токен бота.
Для каких задач бизнесу подойдут ИИ-агенты в мессенджерах
ИИ-агенты в мессенджерах могут закрывать коммуникационные и внутренние задачи компании.
Среди сценариев:
-
ответы на вопросы клиентов;
-
консультации по товарам и услугам;
-
подготовка обращений к специалистам;
-
онбординг новых сотрудников;
-
поиск информации по внутренним документам;
-
помощь в аналитических задачах.
Такие агенты уже используют компании в сфере услуг, логистики и промышленности, а также образовательные учреждения.
Один из примеров использования — Telegram-бот для студентов факультета компьютерных наук НИУ ВШЭ.
Бот работает на базе технологий Yandex AI Studio и отвечает на учебные и организационные вопросы. Для этого он использует внутреннюю базу знаний и сайт университета. Студенты могут спрашивать у него, например:
как выбрать курс;
как получить справку;
куда обратиться по организационному вопросу.
Запуск бота занял около 20 минут, а привлекать разработчиков не потребовалось.
Напомним, Yandex AI Studio доступна всем клиентам Yandex Cloud. На платформе можно создавать помощников не только для мессенджеров, но и для внутренних задач компании — например, проверки документов, поддержки бухгалтерии и автоматизации HR-процессов.
Для более сложных сценариев в Yandex AI Studio можно объединить несколько агентов. Они будут взаимодействовать друг с другом и поэтапно решать общую задачу: например, один агент проанализирует спрос, а второй на основе этих данных составит график закупок.
Возможно, вам будет интересно:
Источник: Яндекс
