Бизнес будет платить за маркировку любых звонков клиентам — даже если звонок не прошел

Операторы связи жалуются на трудности в реализации новых норм по маркировке звонков. Судя по всему, их корпоративные клиенты будут оплачивать маркировку звонков, даже если абонент недоступен. А специалистам придется вручную обрабатывать массовые автоматические вызовы (МАВ), сообщают «Ведомости».

Напомним, что организации и ИП с 1 сентября 2025 года обязаны маркировать все свои звонки — функция платная, подключить ее бизнес может через операторов связи. Однако эти требования оказались трудновыполнимыми, операторы связи отметили следующие сложности:

1. Корпоративные клиенты операторов связи будут платить за маркировку, даже если абонент недоступен или его телефон отключен.

2. Операторы связи будут вручную модерировать и пропускать массовые автоматические вызовы (МАВ) из-за того, что автоматический обмен данными о допустимых вызовах не отлажен должным образом.

Ранее стало известно, что под блокировку массовых звонков не попадут организации из списка Минцифры.

Может быть интересно:

• Маркировка звонков обязательна для юрлиц и ИП с 1 сентября. Разбор популярных вопросов с юристом

Источник: «Ведомости»