App Store не работает на iPhone: россияне жалуются на недоступность магазина приложений

UPD: App Store снова доступен российским пользователям.

В работе магазина приложений App Store зафиксирован масштабный сбой. В течение последнего часа пользователи iPhone из разных городов России жалуются на то, что сервис не открывается или работает со значительными задержками, сообщает мониторинговый сервис DownDetector.

Почему не работает App Store

Проблемы с магазином приложений на iPhone начались сегодня, 20 июля. Пользователи отмечают, что App Store не открывается без VPN. Официальных комментариев от Apple пока нет.

Работа App Store без VPN / Источник: App Store

Работа App Store c VPN / Источник: App Store

В каких регионах не работает App Store

География сбоя охватывает как южные регионы, так и обе столицы. Больше всего сообщений о проблемах (с учетом численности населения регионов) поступает из следующих субъектов:

• Адыгея — 31%;

• Санкт-Петербург — 20%;

• Ленинградская область — 19%;

• Москва — 15%;

• Ростовская область — 12%.

Что с App Store: основные неполадки в работе сервиса

По данным статистики DownDetector за последние 24 часа, пользователи чаще всего сталкиваются с невозможностью зайти в магазин со смартфонов. Распределение жалоб по типам проблем выглядит так:

1. Сбой мобильного приложения (53%) — основная масса пользователей не может обновить или скачать приложения.

2. Сбой сайта (30%) — веб-версия магазина также работает нестабильно.

3. Общий сбой (15%) — полная недоступность сервисов Apple у части аудитории.

   

Не открывается App Store: что делать

Если вы столкнулись с ошибками при работе с магазином приложений, эксперты DownDetector рекомендуют последовательно проверить следующие пункты:

1. Проблемы с загрузкой и обновлением:

   1. проверьте интернет-соединение и перезагрузите устройство;

   2. обновите iOS до последней доступной версии;

   3. очистите кэш магазина приложений через настройки;

   4. проверьте статус серверов на официальном сайте Apple.

2. Ошибки при поиске и отображении контента:

   1. используйте точные названия приложений и проверьте настройки фильтров;

   2. убедитесь, что в профиле указан корректный регион (некоторые приложения могут быть недоступны в РФ);

   3. проверьте ограничения родительского контроля в разделе «Экранное время».

3. Сбои при установке и синхронизации:

   1. проверьте наличие свободного места на устройстве и совместимость приложения с вашей версией iOS;

   2. убедитесь, что на всех ваших устройствах используется одна учетная запись iCloud;

   3. перезапустите процесс установки после очистки системных данных.

Ранее сервисы VK, в том числе ВКонтакте и Макс, пропали из Google Play.

Возможно, вам будет интересно:

• Так что с VPN? Могут ли заблокировать все VPN-сервисы и кому грозят штрафы

• Веб-версия Макса: как открыть мессенджер в браузере

• Что делать, если Telegram заблокируют: 5 стратегий от авторов и бизнеса, как не потерять аудиторию

Источник: DownDetector