Аналитики Авито изучили, как россияне изучают отзывы перед совершением покупки. Так, на оценки других пользователей смотрят 95% опрошенных. Чаще всего на отзывы обращают внимание молодые люди, передает результаты исследования SEOnews.
|
Тема исследования |
Как россияне относятся к отзывам на товары и услуги в интернете |
|
Автор исследования |
Авито |
|
Ключевые выводы |
|
|
Предыдущая новость |
Отзывы в Яндекс Картах стали влиять на рейтинг интернет-магазинов в Поиске |
Из 5% опрошенных, которые не изучают отзывы в интернете, 3% респондентов попросту не приобретают товары или услуги в сети. Из тех 95%, которые изучают отзывы:
-
68% респондентов делают это перед каждой покупкой, чтобы выбрать лучшее предложение;
-
16% опрошенных изучают отзывы, только если возникают сомнения в продавце или продукте;
-
11% респондентов читают отзывы по настроению.
При этом чаще всего на отзывы ориентируются молодые люди 18–24 лет (97%), реже других — пользователи старше 65 лет (89%).
Большинство опрошенных считает наиболее убедительными отзывы с фото.
Ранее отзывы в Яндекс Картах стали влиять на рейтинг интернет-магазинов в Поиске.
Источник: SEOnews
