Количество отписок
Количество отписок (Unfollows) — метрика, которая показывает, сколько пользователей отписалось от профиля в соцсети за выбранный период.
Данные о количестве отписок доступны только в бизнес-аккаунтах — посмотреть их можно на странице статистики.
Instagram*
В Instagram* данные об отписках отображаются на странице «Всего подписчиков» в блоке «Увеличение». Метрика «Отмена подписки» показывает, сколько аккаунтов отписались от профиля или удалили свой аккаунт в Instagram*.
Сведения можно отсортировать с помощью временных фильтров:
-
последние 7 дней,
-
последние 14 дней,
-
последние 30 дней,
-
последние 90 дней.
TikTok
Данные находятся в разделе «Настройки и конфиденциальность»: нужно перейти в «Инструменты автора» или «Инструменты для бизнеса», кликнуть на кнопку «Аналитика» и выбрать вкладку «Подписчики». Данные об отписках находятся в блоке «Скорость роста» вместе со сведениями о новых подписчиках.
Как и в Instagram*, можно выбрать диапазон дат, чтобы увидеть, сколько людей отписалось от аккаунта за конкретный период. Доступные фильтры:
-
последние 7 дней,
-
последние 28 дней,
-
последние 60 дней,
-
произвольный период: можно самостоятельно отметить диапазон дат в календаре.
Страница бизнеса в Facebook*
Информацию об отписках можно найти в статистике бизнес-страницы: раздел «Подписчики», блок «Подписчики Страницы». Можно установить временной фильтр и просмотреть данные об отписках за выбранный период.
Система сформирует график и покажет среднее число отписок за последний и за выбранный периоды.
Страница бизнеса во ВКонтакте
В этой соцсети данные о подписчиках выглядят немного иначе — там отображаются сведения не только об аудитории страницы бизнеса, но и об их активности. Чтобы посмотреть данные, надо зайти на страницу «Статистика», перейти в раздел «Посещаемость» и найти блок «Участники».
На графике система покажет, сколько человек отписалось от страницы бизнеса за последние сутки и за всё время.
*Компания Meta, а также ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистскими в России