Как избежать типовых ошибок при запуске рекламы ВКонтакте

Средний и малый бизнес покинул уютные пределы зарубежных соцсетей и их рекламных кабинетов. Вынужденное переселение вернуло их в объятия ВКонтакте.

Несмотря на обделенность вниманием специалистов, ВКонтакте продолжал развивать свой рекламный кабинет и инструменты для бизнеса. Сейчас вернуться к работе с ним довольно просто, но стоит обратить внимание на ряд распространенных ошибок на разных этапах запуска.

Рассказываем, как их избежать:

Подготовьте сообщество к трафику;
Настройте пиксели и события;
Приоритезируйте инструменты и таргетинги для запуска.

Подготовьте сообщество к трафику

Рекомендуем «причесать» свой паблик, независимо от того, куда вы приземляете трафик. Дело в том, что у большинства форматов, которые предоставляет ВКонтакте, шапка (аватар и название сообщества) ведут именно на страницу рекламодателя. Если трафик с нее попадает на неоформленную страницу, то вероятность дальнейшей конверсии сильно снижается. Можно потерять в среднем 10-20% кликов. Чтобы этого не произошло, обратите внимание на следующие настройки.

Необходимый минимум:

Название сообщества и краткая информация о компании;
Ссылка на сайт (желательно с UTM-разметкой);
Обложка сообщества для десктопа и живая обложка для мобильной версии приложения опционально;
Настройка кнопки действия, которая может вести также на сайт, приложение и чат-бот;
Пара постов с важной информацией о продукте или услуге.

Необязательный, но функциональный медиум:

Блок ссылок в информации сообщества;
Навигационное меню по информации внутри сообщества;
Виджет внутренних приложений (рассылки, страницы на сайте с определенной информацией).

Эти простые настройки не займут много времени и помогут вернуть назад часть потенциальных покупателей, ушедших из вашей воронки. А также снимут ряд вопросов модераторов о вашей компании.

Настройте пиксели и события

При подготовке сайта к трафику из VK много ошибок возникает на этапе создания и интеграции пикселя.

Количество пикселей

На сайт можно поставить много пикселей, но лучше без надобности не засорять его ими. Чем меньше лишнего кода, тем выше у сайта скорость загрузки.

Больше одного пикселя целесообразно использовать, когда вы работаете с несколькими подрядчиками или аутстафом.

Разрешенные домены и работа с поддоменами сайта

Если вы указываете разрешенный домен для трекинга данных, то в таких случаях используйте знак *. Выглядит это так: *domain.com. Это защитит пиксель от использования на сторонних сайтах и точно запишет все нужные для рекламы данные на всех поддоменах вашего сайта без ошибок.

Разметка событий

Разметить события на сайте можно двумя способами. Их выбор зависит от цели.

Если вам нужно сохранить аудиторию по событию или посещению сайта, то следует сделать это с помощью событий типа VK.Retargeting. Они позволят создавать аудитории ремаркетинга сайта, а также событий внутри него. На базе этой разметки и с помощью логических операторов И, ИЛИ, НЕ вы сможете объединять, пересекать или исключать сегменты между собой.
Если вы хотите увидеть конверсии по тому или иному объявлению, а также получить возможность оптимизировать свою рекламную кампанию на эту цель, то нужно разметить событие на сайте с помощью метода VK.Goal. Собрать аудиторию для ремаркетинга он не позволит, но вы увидите статистику конверсий (событий) в рекламном кабинете по каждому из объявлений, если запустили оптимизацию на эти события.

Как видите, методы решают разные задачи. Чтобы оптимизировать объявление на событие и сохранить по этому событию аудиторию нужно проводить разметку дважды, используя и VK.Retargeting, и VK.Goal.

Приоритезируйте инструменты и таргетинги для запуска

Впервые столкнувшись с PRO-кабинетом ВКонтакте, многие маркетологи, особенно те, кто перешел из Facebook Ads, пробуют сходу работать с широким таргетингом, оптимизацией по конверсиям и Look-alike таргетингом. Тем не менее, алгоритмы ВКонтакте работают по-другому.

В первую очередь проработайте и рассчитайте медиапланы на ретаргетинг:

По CRM и RFM базам;
По пикселю;
По сегментам на основе предыдущих кликов, лайков, репостов;
По подписчикам.

Далее обратитесь к теплым сегментам:

Активная аудитория сообществ конкурентов;
Вся аудитория сообществ конкурентов (когда нужны не только активные);
Ключевые фразы;
Заинтересованная аудитория (для тех, кто ведет активно своё сообщество).

И только после этого начните работать с холодной аудиторией:

Определите интересы;
Постройте сегменты на основе объединения, пересечения и исключения категорий интересов;
Сделайте оптимизацию по конверсиям;
Настройте look-alike.