Система FBO — что это?

Что такое FBO

FBO расшифровывается как fulfillment by operator и дословно переводится как исполнение оператором.

В рамках этой модели продавец лишь оформляет необходимые документы и поставляет товары на склад маркетплейса, а всю работу по обработке и доставке заказов до покупателей маркетплейс берет на себя .

Алгоритм работы по схеме FBO

При работе по схеме FBO продавец регистрирует магазин на маркетплейсе и выгружает товары в личный кабинет. После чего необходимо заполнить заявку на поставку товаров на удобный склад и согласовать ее дату и время. Далее — в соответствии с требованиями маркетплейса упаковать товары и привезти их вместе с заполненными документами на склад. Все правила оформления документов, упаковки, маркировки и отправки товаров подробно описаны на сайте каждой площадки.

При работе по модели FBO маркетплейс взимает с продавца комиссии за продажу, хранение товара на складе, вывоз возвратных товаров или утилизацию.

Кому подходит схема FBO

Схема FBO подойдет продавцам, которые уже протестировали площадку и уверены в высокой оборачиваемости товаров. А также тем, кто продает сезонные товары и не имеет собственного склада.

Плюсы и минусы схемы FBO

У модели FBO можно выделить очевидные плюсы:

1. Продавец экономит время. Вместо того, чтобы заниматься логистикой доставки заказа до покупателя, он может делегировать это маркетплейсу.

2. Продавец экономит на аренде помещения. Ему не нужно снимать склад для товаров и нанимать сотрудников для его обслуживания.

3. Продавец продвигает себя. При хранении товаров на нескольких складах, карточки товаров поднимаются в выдаче, и пользователи видят их чаще.

4. Покупатель быстро получает товар. У маркетплейсов есть давно отработанная схема доставки заказов до пунктов выдачи или до двери.

Плата за то, что маркетплейс берет большую часть работы на себя, подразумевает некоторые минусы:

1. Комиссии по модели FBO выше, чем при других схемах работы. Оплата за обработку и доставку заказов выше, поскольку при модели FBO на маркетплейс ложится больше задач.

2. Оплата хранения товара на складе. Продавцу придется платить даже тогда, когда его товары не покупают.

3. Строгие требования к упаковке и маркировке товаров. Некоторые маркетплейсы могут не принять товары на склад, если они неправильно собраны.

4. Не все товары можно продавать по модели FBO — ограничения указаны в справках маркетплейсов. Чаще всего запрещены пожароопасные и химические вещества, стройматериалы, крупногабаритные товары.

5. Ограничения по объему поставок на склады. У маркетплейсов есть определенный объем товаров, которые они могут принять на склад от всех продавцов, поэтому иногда в поставках отказывают.

6. Маркетплейс не восстанавливает внешний вид товаров при возврате. Это может привести к тому, что они станут негодными к продаже.

FBO на разных маркетплейсах

На разных площадках эта модель работы называется по-разному. На Ozon это FBO, на Wildberries — FBW, на Яндекс Маркете — FBY, на AliExpress Россия — FBA. У всех площадок разные комиссии за хранение и доставку товара, разные условия поставок и возврата. Подробно детали описаны в справках маркетплейсов.

Например, Яндекс Маркет берет от 25 до 100 рублей за подготовку и обработку заказа, и столько же за его доставку покупателю (при отправке в другой округ еще +1% от цены товара). Для крупных или тяжелых товаров действуют другие тарифы.

Ozon берет за сборку заказа не более 150 рублей за товар, от 5 до 500 рублей за доставку по магистрали (между городами), и от 20 до 120 рублей за последнюю милю — последний этап доставки товара до покупателя.

Возможно, вам будет интересно:

• realFBS — что это и кому подойдет
• Фулфилмент — что это
• Рейтинг магазина — что это