«0 долларов тратит Telegram на маркетинг»: 4 принципа построения бизнеса Павла Дурова
Основатель Telegram Павел Дуров дал часовое интервью американскому журналисту Такеру Карлсону. Основной линией беседы стал Telegram, а точнее его независимость — от цензуры, финансирования и прочего. А основной темой обсуждения интервью в соцсетях — стулья офиса Telegram. Но мы поговорим о другом — как всегда, о рекламе и бизнесе.
Для тех, кто не готов тратить час на просмотр интервью, мы выделили основные тезисы, которые касаются рекламы и бизнеса, в статье. А еще собрали мнения экспертов о маркетинговой стратегии Дурова и о том, какие выводы должен сделать из нее среднестатистический бизнес:
Медийное продвижение
Что говорит Павел Дуров. Telegram никогда не вкладывался в продвижение.
«Telegram тратит на маркетинг ноль долларов. Мы никогда не вкладывались в привлечение пользователей. Мы никогда не продвигали Telegram на других социальных платформах. Весь наш рост происходит исключительно органически. И мы достигли почти 900 млн пользователей, не тратя ничего на продвижение», — заявляет Павел Дуров в интервью.
Мы достигли почти 900 млн пользователей, не тратя ничего на продвижение
Что говорят эксперты. Сомнительно, но окей.
Стоит упомянуть, что аудитория резко перетекла в Telegram в феврале 2022 года. И причиной стала отличная PR-кампания через лидеров мнений. Возможно, на это не был потрачен бюджет. В любом случае сработал подход: продвижение через развитый личный бренд самого Дурова + огромное количество инфлюенсеров.
Обратите внимание, что в интервью Дуров заявил, что Telegram планирует до конца года увеличить число пользователей до миллиарда. На этом фоне интервью с Такером Карлсоном — уже часть PR-кампании по продвижению на разбуженные рынки.
Нужно учитывать, что до создания Telegram Павел Дуров был основателем и генеральным директором VK. До продажи VK в 2013-2014 году социальная сеть уже была в десятке крупнейших соцсетей мира, заняв в ней восьмое место. Как минимум, этот факт дает понять, что ВК была медийно-значимой и популярной сетью, имя Павла Дурова было на слуху. Что уж тут говорить, информация о сделке разлетелась по всем СМИ — а это уже PR как для VK, так и для личного бренда Дурова и его дальнейших продуктов.
Над личным брендом Павла Дурова еще до появления Telegram потрудилась армия PR-менеджеров ВКонтакте. В этот личный бренд были вложены и средства, и силы реальных людей.
Нельзя не упомянуть и события 2022 года. Когда с российского рынка ушли крупные рекламные площадки, весь пул рекламодателей хлынул в Telegram.
Среднестатистический бизнес, боюсь, здесь может легко сделать неправильные выводы: запомнить только то, что продвижение без бюджета возможно. Вроде: Павел же смог, поэтому и шаверма в Купчино сможет. Однако это будет мышление через «ошибку выжившего».
Какой вывод из этого кейса должен сделать среднестатистический бизнес. Создание уникального продукта + развитие личного бренда — отличная стратегия, которую нужно использовать. Но не стоит забывать про инвестиции в маркетинг — если, конечно, вы не персона уровня Павла Дурова.
Уникальный продукт без аналогов на рынке вызывает интерес СМИ, лидеров мнений, бизнесов и пользователей. Соответственно, через эти каналы идет продвижение. PR и личный бренд — сферы маркетинга, которые могут работать без бюджета. Но нужно учитывать, что это огромная работа, которая требует большого количества усилий на старте и постоянную поддержку в дальнейшем.
Продвижение без бюджета возможно, но это не значит, что бюджеты на маркетинг не важны.
Активно инвестируйте в маркетинг. Без осознанной маркетинговой стратегии даже отличный продукт может остаться незамеченным на рынке.
Human to Human
Что говорит Павел Дуров. Главный секрет успеха Telegram — его качество.
«Telegram распространяется, как лесной пожар. 2,5 млн пользователей регистрируются в мессенджере каждый день. Почему? Потому что людям нравится наш продукт. Что мы поняли довольно рано, так это то, что люди умны. Людям нравится пользоваться хорошими вещами и не нравится пользоваться плохими. Человек, который пользуется Telegram, оценивает его, а затем рекомендует его друзьям. Всё потому, что Telegram лучше всех существующих аналогов», — заявляет Павел Дуров в интервью.
Что мы поняли довольно рано, так это то, что люди умны
Что говорят эксперты. С этим не поспоришь.
Для многих Telegram заменил привычные соцсети. Сейчас, по данным Mediascope, 85% пользователей интернета в России пользуются этим мессенджером.
Вы помните, как зарегистрировались в мессенджере? Мы — да. Он набирал популярность в несколько этапов:
На первых порах было ощущение некоторой элитарности и закрытости мессенджера. Тогда было тяжело убеждать ярых сторонников Whats App перейти в другой мессенджер. Зачем? Это ведь и так удобно, для чего еще одно приложение?
После достижения первых серьезных цифр регистраций уже появилось чувство «моветон», если кто-то не зарегистрирован в Telegram.
В социальной динамике и, соответственно, в маркетинге для этого есть реальный термин — порог преодоления критической массы. Это когда появляется такое количество приверженцев новой идеи, технологии или инновации, которого достаточно, чтобы их принятие и распространение в обществе становилось самоподдерживающимся, создавая дальнейший рост.
Люди хаотично регистрировались в новом проекте Павла Дурова и также его советовали: «быстро», «летает», «удобно». То есть, да: успех мессенджеру принес не только личный серьезный бренд его владельца, но и качество продукта. Как результат — сарафанный маркетинг.
Какой вывод из этого кейса должен сделать среднестатистический бизнес. Самое важное — помнить о потребностях людей и создавать продукт, который будет удовлетворять их.
В настоящее время создание продукта и его позиционирование являются основополагающими. Концепция Human to Human находится в центре коммуникаций бизнеса с аудиторией. Бизнесу нужно:
думать о людях и предлагать им ценность;
развивать личный бренд;
строить PR-кампании, которые позволят минимизировать бюджет на маркетинг.
Всё начинается с продукта. Обычному бизнесу стоит:
Проанализировать собственный продукт — не товар или услугу, а именно продукт;
Определить, какую ценность продукт создает для рынка.
Начать работать над предвосхищением ожиданий аудитории.
Развивать бренд, конечно.
Тогда всё получится!
Вовлеченность в процессы
Что говорит Павел Дуров. Он — единственный менеджер по продукту в Telegram.
«Я всё еще сам всё придумываю — большинство функций. Я всё еще сам напрямую работаю с каждым разработчиком и дизайнером, которые реализуют эти функции. Я управляю этой компанией. Я единственный менеджер по продукту», — заявляет Павел Дуров в интервью.
Я сам всё придумываю и напрямую работаю с каждым разработчиком и дизайнером
Что говорим мы. Ну, обалдеть.
Какой вывод из этого кейса должен сделать среднестатистический бизнес. Владельцу бизнеса не нужно отстраняться от процессов — на ключевые процессы необходимо обращать много внимания.
Разбирайтесь в своем продукте, любите свой продукт и постоянно думайте над его улучшением. Конечно, все задачи по маркетингу, PR, разработке вы можете делегировать своей команде. Но нужно помнить, что и тут сотрудники не всегда могут с полной уверенностью предсказать, какие действия будут наилучшими для развития вашего бизнеса. Поэтому стоит всегда быть включенным в продукт.
Подбор персонала
Что говорит Павел Дуров. Он не стремится к расширению команды.
«В нашей команде всего около 30 инженеров. Это компактная суперэффективная команда. Это как команда морских котиков. Мы проводим отбор так: проводим конкурсы на отдельной платформе и выбираем лучших из лучших. И я думаю, что мы делаем отличную работу!», — заявляет Павел Дуров в интервью.
В нашей команде всего около 30 инженеров
Что говорят эксперты. Круто, что тут скажешь!
Круто, что в Telegram работает ограниченное количество людей — только 30 инженеров. А количество пользователей Telegram — более 900 000. Казалось бы, для этого нужна большая команда, но нет. Признаюсь, это меня удивило. С небольшой командой Telegram выходит в топ социальных сетей мира.
В такой конъюнктуре рынка продвижение продукта без бюджета командой в 30 человек выглядит реальным, что не отменяет гениальности его создателя. Павел Дуров — феноменальный продуктовый маркетолог и опытный бизнесмен.
Какой вывод из этого кейса должен сделать среднестатистический бизнес. На чем точно нельзя экономить, так это на человеческих ресурсах. Цените специалистов и создавайте такие условия, чтобы к вам приходили лучшие.
Кстати, об этом:
Мотивация сотрудников в digital-агентстве: 4 устаревших + 14 актуальных методов
А вы посмотрели интервью? Делитесь своими впечатлениями в комментариях 👇
Ваша реклама на ppc.world
от 10 000 ₽ в неделю
Читайте также
Кароси — смерть от переработок: почему о понятии нужно помнить маркетологу и как отдохнуть уже этим летом
Как продвигать малый бизнес — 6 аспектов, на которые нужно обратить внимание
Последние комментарии