- Карьера 1
Кароси — смерть от переработок: почему о понятии нужно помнить маркетологу и как отдохнуть уже этим летом
Японские компании разрешили сотрудникам брать отпуск, чтобы поиграть в The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom. И японцы, наконец, решили отдохнуть — в стране принято отказываться от отпусков и даже есть термин, который означает смерть от переработки. А как обстоят дела в России? А у маркетологов? И как совместить успешный успех с ментальным здоровьем? Разбираемся с психологом.
Кароси — японский термин, который означает смерть от переработки. В стране ведут отдельную статистику по смертельным случаям от инфаркта и инсульта, вызванных трудоголизмом. В России трудоголиками себя считают 68% опрошенных, 45,8% представителей креативной индустрии признаются в переработках, а 55% маркетологов не любят свою работу.
Кароси и почему нужно знать, что это
Япония признала переработки проблемой еще в 1980-х годах, а в 2016 году в стране опубликовали первую «Белую книгу о мерах по предотвращению смерти от сверхурочных работ».
Переработки смертельно опасны:
-
в 2015 году большинство японских работников, которые скончались от сердечной или мозговой недостаточности, каждый месяц проводили на работе более 80 часов сверхурочно;
-
в том же году 18 из 93 случаев самоубийств пришлось на людей, которые ежемесячно работали более 160 часов сверхурочно;
-
в 2022 году из-за проблем на работе свели счеты с жизнью более 2,9 тысячи японцев (в 2013 году — почти 2,5 тысячи человек). То есть цифры растут.
Зачем столько работать? В Японии жесткая рабочая культура. Здесь считается невежливым уйти с работы раньше начальника — даже если он задержался на четыре часа. Уйти раньше коллег тоже против правил — нужно будет извиниться.
Один из примеров — рабочая культура рекламно-коммуникационного холдинга Dentsu. В 2015 году внутренние правила компании устанавливали часы на переработки — до 70 в месяц. В том же году СМИ сообщили, что сотрудница отдела интернет-рекламы Dentsu совершила самоубийство — за месяц она отработала 105 часов сверхурочно. Тогда прокуратура обвинила компанию в том, что она заставляла Мацури Такахаши и еще троих сотрудников работать сверх лимитов. Компания получила штраф в $4 400 и снизила допустимые часы переработок до 65.
Так же в Японии и с выходными, и отпуском. По данным Expedia, в 2018 году сотрудники японских компаний взяли только 10 дней отпуска из 20.
«В то время как западное общество является индивидуалистическим и неиерархическим, японское общество — коллективистское и иерархическое. Таким образом многие люди воздерживаются от отпуска, потому что их боссы не берут отпуск. Или они боятся, что это нарушит групповую гармонию», — объяснял в 2020 году ВВС профессор управления человеческими ресурсами в Университете Хитоцубаси Хироси Оно.
И все это о переработках. При этом важно отличать понятие от трудоголизма. Трудоголизм — диагноз, переработки — симптом.
Стоит развести понятия «трудоголизм» и «переработки». Трудоголизм — это форма зависимости; клинический диагноз, который ставит психиатр. Переработки — это лишь один из элементов трудоголизма, но далеко не единственный. Человек может перерабатывать из-за влияния среды или корпоративной культуры, сложностей в личной жизни или страхов, связанных с работой.
Переработки на «короткой дистанции» не так страшны — например, когда человек ставит перед собой цель реализовать проект в сжатые сроки или закрывает дела перед отпуском, чтобы полноценно отдохнуть.
А как в России?
В России ситуация не такая критичная, как в Японии. По данным SuperJob, в 2022 году в стране перерабатывали 54% опрошенных — в среднем они уделяли работе еще 28% от положенного времени. То есть, если считать за норму восьмичасовой рабочий день, то россияне задерживались в офисах на 2 часа после окончания рабочего дня.
По данным сервиса Работа.ру, признает себя трудоголиком каждый третий россиянин — это почти 31 млн человек (если считать от 83,2 млн всех работающих жителей страны).
В этом году каждый третий опрошенный россиянин жаловался на хроническую усталость — причем 25% из них заявили, что причиной стало отсутствие отпуска. Растут переработки и на фоне новых реалий.
С появлением удаленной работы изучать феномен переработок стало сложнее. Люди зачастую не замечают, как много они работают в течение дня. Особенно те, кто не ходит в офис. Вы ложитесь спать, а в 4 утра просыпаетесь и начинаете работать, если вдруг идея пришла в голову. Или успеваете быстренько поработать во время отдыха на природе. Согласно статистике, клинический диагноз «трудоголизм» имеют 12% россиян — то есть примерно каждый восьмой человек. В современном обществе трудоголизм является самым одобряемым видом зависимости: быть трудоголиком престижно.
Это подтверждают цифры — 31% опрошенных россиян уверены, что трудоголиков больше любят работодатели. Мнение подхватывает реклама и для трудоголиков создают креативы. Например, как сеть кофеен Cosmic Latte — в 2020 году она начала продавать Workaholic Cold Brew с высоким содержанием кофеина. Креативщики брендингового агентства The Clients представили напиток как идеальный для людей, которые много работают. Продавался Workaholic в бизнес-центрах.
В сети тем временем плодятся мемы — и это снова про престижный образ. Вроде: «Эх, я трудоголик. И я крут». На самом деле, нет.
Переработки — это не про эффективность
Из-за переработок у сотрудников снижается производительность, они реже достигают результатов, а чаще — выгорают. Американские ученые выяснили, что уже к концу восьмичасового дня работники ошибаются на 10% чаще, а к концу десятичасового — на 28%. Работодатели это понимают и контролируют переработки.
Вот, в Японии в мае компании дали отпуск сотрудникам, которые хотят поиграть в The Legend of Zelda. «Каникулы Zelda» длятся до 10 дней — их взяли многие сотрудники японских компаний, отмечает Japantimes. Японская компания Taisei еще в 2017 году начала использовать беспилотник, который прогоняет сотрудников с работы после завершения рабочего дня. А Microsoft Japan ввела четырехдневную рабочую неделю и повысила продуктивность коллектива на 40% — правда, эксперимент длился только месяц.
В 2019 году власти Японии приняли ограничения на сверхурочную работу — она должна быть не больше 45 часов в месяц и 360 часов в год. В России — в три раза меньше.
В России по закону сверхурочная работа не должна превышать 4 часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год. По данным опроса Зарплаты.ру, 57% российских работодателей проводят с сотрудниками личные беседы, чтобы удержать их от переработок, 46% — дают отгулы, 26% — нанимают корпоративных психологов.
А еще компании вводят:
-
саббатикал — творческий отпуск до полугода. Как правило, его дают IT-гиганты (Google, Intel, IBM и eBay). Иногда на такую поддержку сотрудников идут и небольшие компании — например, коммуникационное агентство PR Partner;
-
минималистичные офисы. Например, как Slack. Компания ввела слоган «Work hard and go home», отказалась от столов с пинг-понгом, зала для йоги и напоминает сотрудникам, что после 18:00 нужно идти домой;
-
отказ от рабочего времени. Например, как Vynamic. Компания создала политику zzzMail: перестала следить, сколько времени проводят на работе специалисты, если они выполняют все задачи. Работники должны только воздерживаться от отправки электронных писем в определенные часы;
-
4-дневную рабочую неделю. Например, как Perpetual Guardian. Компания отказалась от пятниц, увеличила баланс между работой и личной жизнью сотрудников с 54% до 78% и сохранила производительность.
Если вы руководитель, вот советы для вас:
Не стоит пытаться вылечить своих сотрудников. Важно наблюдать за результатами их работы, поведением в течение рабочего дня и, конечно, проявлять эмпатию. Например, если работник жалуется на то, что он ничего не успевает, постоянно задерживается и сильно устал, то стоит проанализировать объем его работы, и при необходимости перераспределить нагрузку. Это единственный способ помочь. Если ситуация не изменится, вы можете лишь порекомендовать сотруднику обратиться к психотерапевту, который поможет разобраться с его внутренними проблемами. Помните, что ответственность за психическое здоровье человека лежит на нем самом.
А как с переработками у маркетологов?
Специалисты креативных индустрий в 45,8% случаев сталкиваются с переработками. Это вторая причина в топе поводов для выгорания, свидетельствуют данные исследования агентства Lampa и сервиса Zigmund.Online. При этом специалисты по рекламе сталкиваются с выгоранием чаще всего — об этом заявили 64% опрошенных.
Мы поговорили со специалистом по контекстной рекламе Александрой Корбут и специалистом SMM-поддержки Яндекс Рекламы Дмитрием Громовым — они участвуют в нашем спецпроекте «Двенадцать», идут к своим целям вместе с другими 10 участниками и несколько раз на наших созвонах упоминали про переработки и выгорание. Саша, например, как-то сказала, что была в последний раз в отпуске 8 лет назад.
Каждый день я работаю с момента как проснусь и до позднего вечера, иногда с перерывами на обед, но чаще без. Поэтому доставка — мой лучший друг :) Отдыхать стараюсь в субботу и воскресенье. Но отдых получается так себе, потому что все мысли — о работе и предстоящей неделе.
По опыту чаще всего маркетологи перерабатывают из-за гиперответственности, неумения планировать, взятия на себя большего количество задач, чем человек может «затащить».
Дмитрий в марте тоже говорил о нехватке времени, но к переработкам относится легко — главное, чтобы они были в удовольствие.
Я никогда не работал от «звонка до звонка», поэтому не считаю, что небольшая переработка — это плохо. Тут еще важно само отношение к работе. Если воспринимать ее как каторгу, тогда, наверное, любая переработка — это плохо. Я люблю то, чем занимаюсь и получаю удовольствие от своей работы. Поэтому зачастую просто и не замечаю, что день уже прошел 😊 Наверное, я перерабатываю иногда, но статистику такую не фиксирую. По поводу отдыха: раз в полгода стараюсь уходить в отпуск, ну и стандартно про два выходных в неделю тоже не забываю. Как-то давно пробовал уходить в отпуск не на две, а на три недели. Понял, что для меня это много и достаточно двух недель, чтобы набраться сил и выдохнуть.
Кажется, что когда ты получаешь кайф от своих рабочих проектов, то время летит быстрее. И можно просто не заметить, что уже пора домой 😊 Но если работать в режиме нон-стоп, то можно быстро выгореть. Бывает, что думаешь: «Почему в сутках всего 24 часа?». Но отдыхать надо обязательно. Я иногда прямо заставляю себя выключить рабочий ноутбук 😊
Как отследить переработки + тест на трудоголика
Первым делом нужно выявить, что вы перерабатываете — да, это может проходить незаметно. Например, если после работы вы идете гулять с друзьями, но не общаетесь, а отвечаете на вопросы заказчика или продолжаете брейншторм по новому креативу.
Еще раз напомним, трудоголизм — диагноз, переработки — один из симптомов. Отследите, есть ли этот симптом у вас и изучите, есть ли другие. Вот, на что нужно обратить внимание:
Отсутствие работы — это проблема
Если вы не знаете, чем занять свободное время, а рука так и тянется к телефону с рабочим чатом — это первый показатель трудоголизма. В таких случаях люди ощущают тревогу из-за того, что после работы не выполняют оставшиеся задачи.
Часто эти симптомы особенно заметны в отпусках. Человек не может отдохнуть: постоянно проверяет рабочие чаты, думает о проектах и стрессует, когда его отрывают от этих занятий. А отпускные дела — поездки, экскурсии, развлечения — скорее вызывают у него стресс, чем помогают расслабиться и отдохнуть.
Стресс становится обычным состоянием для этого человека, потому что он не может переключиться с работы на другой вид деятельности: даже не может спокойно прогуляться в парке или сходить в кино с друзьями.
Личные дела — это проблема
Недавно работали с температурой? А еще отложили встречу с друзьями или поход в кино, чтобы закрыть задачи? Это тоже показатели трудоголизма. В таких случаях люди игнорируют больничные, чтобы не выпадать из рабочего процесса, забывают про хобби и близких.
Наибольшая крайность — это когда человек из-за работы перестает общаться с семьей и друзьями. Работа настолько поглощает его, что ни на кого другого у него не остается ни сил, ни времени.
Четкий график — это проблема
Если вы выполнили все срочные задачи, но остались на работе, чтобы сделать еще больше — это как раз про переработки.
Бывает, мы работаем слишком много, когда этого требуют обстоятельства. Например, когда мы совершили серьезную ошибку, и надо срочно ее исправить. Или когда наступает отчетный период, и необходимо успеть разобрать ворох документов за короткий срок. Но если для человека постоянные переработки стали нормой, потому что он считает, что без них он ничего не успевает сделать или делает недостаточно, то это уже симптом.
Тест с психологом: узнайте, есть ли у вас симптомы выгорания или трудоголизма, а может, вы вообще не любите свою работу
Ок, как отдыхать, если нужно работать?
Придерживаться Work-life balance — без этого понятия не обходится большинство разговоров о переработках и выгорании. Единого определения Work-life balance нет. В целом, все ясно из названия — это про баланс между работой и личной жизнью, когда одна сфера не вытесняет другую.
Выделяют 8 сфер Work-life balance:
-
здоровье;
-
работа;
-
финансы;
-
отношения;
-
отдых;
-
личностный рост;
-
творчество;
-
друзья и окружение.
Чтобы работа не вытеснила все остальные сферы жизни, нужен контроль.
Вопрос в психологической подоплеке проблемы. Постарайтесь исследовать себя. Вот, как это можно сделать:
Начните с аналитики. Посчитайте, сколько на самом деле вы тратите времени на свою работу в день и в неделю.
Задайте себе вопрос: «Переработки для меня — это проблема?». Если да, то почему? Подумайте, на что вам не хватает времени в личной жизни? Действительно ли в этом виновата работа?
Попробуйте осознать, почему вам сложно организовать рабочий процесс. Сначала сфокусируйтесь на психологических процессах. Возможно, вы хотите получить одобрение начальства, не умеете распределять время и т.д.
Следующий шаг — зафиксируйте внешние причины. Например, переработки могут быть связаны с требованиями компании или с негласными правилами коллектива. Перечислите эти обстоятельства.
Затем допишите к каждой причине действия, которые могут помочь исправить ситуацию. Выберите одно действие, которое сможете выполнить сразу.
И еще лайфхаки:
Сфокусируйтесь не на том, как не перерабатывать, а на том, как хотите построить свою жизнь. Выпишите, чего вам сейчас не хватает, что вы хотели бы добавить.
Планируйте выходные и отпуск — так меньше шансов забыть про то, что вам важно отдыхать и восстанавливать ресурсы.
Находите в каждом дне место для удовольствия: так вы выработаете привычку обустраивать свой день приятно, а не терпеть и страдать от неудобств.
Ну и закончим неожиданно народной мудростью:
На работе клин светом не сошелся :)
Работа не волк, в лес не убежит 😊 Ну а если серьезно, всегда надо искать баланс. Конечно, можно уйти в проект на несколько суток, но надо понимать, что работать в таком режиме долго не сможешь, организм в какой-то момент может сказать «стоп». Поэтому всегда надо отдыхать от рабочих задач.
Что почитать еще:
Трудоголизм и перфекционизм — два кошмара, которые мучают маркетологов. Как с ними бороться?
Почему маркетологи выгорают и что с этим делать
Почему маркетологи могут не любить свою работу и что с этим делать
Профдеформация в разных digital-профессиях. Надо ли избавляться от своих загонов?
Ваша реклама на ppc.world
от 10 000 ₽ в неделю
Читайте также
«Черное зеркало» digital-маркетинга: как бороться со всеобщим беспокойством за рынок и профессию
Глава 2. Второй уровень воронки спроса — 7 сценариев, как конвертировать посетителя сайта в лид
Последние комментарии