Обзор изменений и тонкостей в сертификации по Яндекс.Директу

Поговорим сегодня об экзаменах. В 2012 году Яндекс запустил сертификацию для специалистов по Яндекс.Директу. Сдать этот экзамен могут как сотрудники рекламных агентств, так и самостоятельные специалисты. Раньше для самостоятельных специалистов было условие для допуска  — определенный оборот средств на аккаунте, сейчас это упростили.

Появились и другие изменения, о них, а также о тонкостях сдачи экзамена мы поговорим в данном материале.

Матчасть

Технически экзамен проводится в форме теста на определенной странице. Здесь же можно пройти демо-тест с вопросами по русскому языку и математике, чтобы посмотреть, как выглядят кнопочки и вопросы, как все работает. Если вы планируете проходить основной тест в первый раз, вам будет полезно поработать с демо-тестом.

В октябре 2016 года команда Директа изменила интерфейс, обновила вопросы и поменяла некоторые условия сдачи. Я сдавал экзамен в ноябре 2015 года, несколько раз помогал коллегам подготовиться в 2016 году, и сам сдал уже новый экзамен в ноябре 2016 года. Вот основные изменения:

• Количество вопросов и допустимых ошибок

При сдаче экзамена раньше допускались две ошибки в 50-ти вопросах. Сейчас количество вопросов выросло до 60-ти, на сдачу экзамена дается 1 час, вопросы затрагивают 12 разных тем по Яндекс.Директу. В каждой теме необходимо набрать необходимый минимум правильных ответов. Хотя это нигде не указано на сайте, но в среднем получается, что у нас по 5 вопросов на каждую тему, и надо правильно ответить на 3 из 5 вопросов в каждой теме. Таким образом, для сдачи экзамена необходимо обладать большим багажом теоретических и практических знаний.

• Чекбоксы и радиобаттоны

Раньше в вопросах был только один правильный ответ, а сейчас правильных вариантов ответа может быть несколько. И в этом случае в интерфейсе будет не радиобаттон, а чекбокс. Чекбоксов можно отметить несколько.

• Яндекс.Аудитории

В июне Яндекс запустил новый сервис Яндекс.Аудитории. Он позволяет таргетировать кампании по аудиториям, созданным на основе контактов пользователей (номера телефонов и email-адреса) или их местоположения. Это сервис, которым даже опытный рекламодатель, возможно, пользовался один или два раза, чтобы просто посмотреть, как он работает. Поняв, что он сырой и не работает, или просто потому, что у него нет необходимого количества контактов, он мог даже больше туда и не заходить. Но если специалист хочет получить сертификат от Яндекса, он должен ответить на все вопросы, об этом сервисе в том числе.

• Реклама приложений

Например, мне, если честно, не приходилось запускать рекламу приложений в принципе. Хотя мы сотрудничаем с производителями некоторого софта (программа для персональных компьютеров, а не приложения). Поэтому это относительно новая (запущена в сентябре 2015 года – прим. ред.) и в моем случае не востребованная функция. Настройка кампаний для приложений не сильно отличается от стандартных кампаний в Яндекс.Директе, но вопросы в экзамене касаются как раз особенностей. К примеру, у меня был вопрос о том, откуда подгружается иконка приложения.

• Вопросы о стратегиях

Также есть группа вопросов, касающаяся стратегий. Не так давно были изменены интерфейс и настройки стратегий. Базовых стратегий стало три, и в каждой из трех возможно до десяти поднастроек. Очевидно, что при обычной деятельности даже опытному специалисту не нужно пользоваться всеми тридцатью. Для сравнения: если у нас есть автомат Калашникова, пистолет, снайперская винтовка и дубинка – мы не будем пользоваться этим всем, а выберемся в зависимости от ситуации именно то, что нам нужно в данный момент. При этом, как правило, настраивая контекст, мы оказываемся в похожих ситуациях и знаем, что именно работает в каждом случае хорошо. Так же и со стратегиями. В тесте есть вопросы обо всех стратегиях и всех возможных настройках. Например, о том, можно ли ограничить максимальную цену клика при выборе стратегии с автоматическим управлением ставками, а в ответах приводятся разные стратегии.

• О правилах показа

Помимо вопросов о стратегиях, самые интересные и правильные, самые нужные – это вопросы типа «где будет показываться то или иное объявление, если у вас такой-то ключевой запрос?». Вы видите запрос, и должны нажать на правильный ответ из нескольких предложенных вариантов. В этой же группе вопросов есть вопросы про минус-слова.

На прохождение теста дается один час. За это время вполне реально уделить каждому вопросу минуту времени. Если что-то не знаешь (сложности, которые возникли у меня при сдаче экзамена, я перечислил), ответ можно быстро найти. Но при одном условии: если ты знаешь, где это искать. На мой взгляд искать готовые ответы неспортивно, поэтому я так не делал, а искал нужную настройку в интерфейсе и смотрел тот вопрос, который был задан в текущий момент.  

Что касается технических моментов, я рекомендую использовать два браузера или два компьютера. На одном из них открыть окно с экзаменом, на другом, при необходимости, заходить в рабочий аккаунт или демо-аккаунт, где можно почерпнуть ту или иную информацию. Лично я считаю, что для сдачи экзамена вполне нормально пользоваться теми инструментами, которыми ты и в реальной жизни можешь воспользоваться. Тем более что в реальности у нас дедлайна «1 вопрос = 1 минута» нет.

Если провалился

Если вы не сдадите экзамен, то Яндекс даст еще несколько попыток пересдать. Их нельзя реализовать сразу же. Следующая будет через неделю, каждая последующая – через три месяца.

Подразумевается, что вы уделите время на переподготовку и найдете недостающую информацию. Конечно, вопросы за эти три месяца также изменятся. Возможно, смысл их будет тем же, но формулировки будут другие. В общем, Яндексу не проблема заготовить большое количество вопросов, что они и делают.

При неудачном стечении обстоятельств Яндекс в конце экзамена отметит те блоки, в которых были ошибки. Еще раз внимательно: не вопросы, в которых вы ошиблись, а именно темы. Например, у вас были ошибки в стратегиях. Будет написано в конце, что вы ошиблись в блоке с вопросами по стратегиям. Как по мне, это не очень гуманно: экзаменаторы не дают сделать работу над ошибками. Ты не знаешь, где ты ошибся, и не понимаешь, в каком вопросе. Где потом искать ответ, на какой вопрос – непонятно.

Экзамен сдан!

При благоприятном стечении обстоятельств появится окошко с поздравлением, будет сгенерирован сертификат в электронном виде. Раньше была форма для адреса, по которому Яндекс отправлял бумажный сертификат, сейчас отправку прекратили. Электронный сертификат генерируется сразу же. Его можно поставить, образно говоря, на аватарку или просто выложить в соцсетях и гордиться им.

Имя и фамилия для сертификата Яндекс возьмет те, которые пользователь указывает при регистрации в Яндекс.Паспорте. Поэтому будьте внимательны. Если вы когда-то регистрировали аккаунт под псевдонимом, то перед экзаменом обязательно зайдите под тем именем и фамилией, которые вы хотите видеть на сертификате.

Сертификат действует год. За месяц до окончания «срока годности» можно пройти экзамен снова.

Несколько советов по подготовке

Если вы вообще не занимались рекламой в Яндекс.Директе – сдать будет очень сложно, потому что экзамен не совсем теоретический. Начинающим специалистам я советую поработать с сервисом вместо того, чтобы бежать в первую очередь сдавать экзамен.

Теоретические вопросы можно выучить по Яндекс.Справке для Директа, но для успешного прохождения всего теста нужно иметь опыт работы с системой. Но если вы не знакомы с тем, как работает Директ и контекстная реклама, то применить это все и верно ответить на вопросы будет трудно. Как минимум, необходимо знать, где какие кнопки находятся в интерфейсе.

Пару слов о мошенниках

Некоторые люди ищут специалистов, которые сдали бы за них экзамен. И, более того, на рынке есть такие предложения. Или, например, услуги по информационной поддержке: закрытое сообщество, платишь деньги, тебя туда пускают и там доступны вопросы и ответы. Предполагается, что там есть все вопросы экзамена и правильные ответы (так, по крайней мере, заявлено). Мне такие способы не интересны. Пользоваться ими или нет – дело каждого.

Но если вы воспользуетесь – я бы на вашем месте такой сертификат спрятал и никому не показывал. Потому что какой смысл: ты сертификат купил, а знаний ноль? А через год сертификат придется продлевать… На мой взгляд, если вы профессионально занимаетесь контекстной рекламой, то, так или иначе, нужно соответствовать.

Для сотрудников рекламных агентств

Сотрудники агентств должны сдавать экзамен с логинов представителей агентства. В таком случае полученные сертификаты будут засчитаны при сертификации агентства.

Про отличия экзамена, который сдают сотрудники рекламных агентств, и того, что сдают самостоятельные специалисты, я скажу вкратце. Сотрудники рекламных агентств работают через интерфейс, который немного отличается от интерфейса, с которым работают самостоятельные рекламодатели. Это такой мультиаккаунт, в котором собраны нужные клиенты. Также там есть определенные операции, которые может совершать, например, только сотрудник агентства, например, это перенос денежных средств с одного клиента на другого. Вероятно, набором вопросов на эту тему и отличается экзамен для сотрудников агентства от экзамена для физических лиц, прямых пользователей Яндекс.Директа.

Кто дочитал эту статью и у кого есть, чем дополнить – пожалуйста, оставляйте комментарии. Благодарю портал ppc.world за возможность высказаться, поделиться своим мнением.