Яндекс Взгляд представил полевые исследования — они проводятся в определенной локации в реальной рыночной ситуации. Такой подход позволит бизнесу оценить качество сервиса и работы персонала в любой офлайн-точке продаж. О новинке сообщил Яндекс.
|
Обновление |
Возможность проводить полевые исследования в офлайн-точках продаж |
|
Кому полезно |
Бизнесам, которым мало данных онлайн-опросов или аналитики, чтобы принимать обдуманные решения |
|
Статус |
Доступно всем пользователям |
|
Где должно работать |
В Яндекс Взгляде |
|
Предыдущая новость |
.Полевые исследования помогут:
-
узнать, как устроены магазины в вашей категории;
-
оценить качество продукта и клиентоориентированность персонала;
-
проверить, как расположены товары на полках и какие позиции представлены в линейках других продавцов;
-
актуализировать данные на онлайн-картах и проверить удобство навигации;
-
получить датасеты по индивидуальному запросу.
Чтобы провести полевое исследование, нужно отправить заявку в Яндекс Взгляд, и его команда подберет тайных покупателей, которые в нужные сроки оценят соблюдение регламентов и качество сервиса в любой точке продаж. Бизнес платит только за аналитику, а поиск исполнителей и все организационные вопросы Яндекс Взгляд берет на себя. Подробности и форма заявки — на сайте.
Например, производитель круп, каш и макарон «Увелка» обратился в Яндекс Взгляд с просьбой ежемесячно проводить полевые исследования и делать аудит товаров в магазинах, где у бренда нет торгового агента. Специалисты Яндекс Взгляда ежемесячно обходят 20 000 точек продаж и создают архив фотографий стеллажа с крупными снимками товаров производителя. Таким образом бренд мониторит цены в категориях и контролирует выкладку собственных товаров, чтобы не терять продажи из-за некорректного размещения в торговых точках.
Напоминаем, что недавно в Яндекс Взгляде появились аудитории сертифицированных онлайн-панелей.
