Команда ВКонтакте запустила тестирование двух новых опций для товаров — рейтингов и отзывов. Рейтинг каждого товара будет складываться из оценок покупателей. Он появится, как только первый пользователь поставит свою оценку. Также теперь после покупки товара через корзину ВКонтакте пользователи смогут оставить свои отзывы, если их заказам уже присвоен статус «Выполнен» или «Возврат», говорится во «ВКонтакте для бизнеса».
Рейтинг товаров будет отображаться на витрине сообщества продавца, в ленте Маркета и в карточке товара. Однако он не будет влиять на ранжирование товара в ленте.
Отзывы на товары будут показываться в карточке товаров под разделом «О продавце». Пока пользователи могут только написать свое мнение о товаре, но вскоре ВКонтакте обещает добавить возможность прикреплять фото. При этом продавец не может удалять отзывы пользователей — только пожаловаться на них, если текст нарушает правила сервиса.
Чтобы получать отзывы на свои продукты, сообществам нужно отвечать нескольким правилам:
-
быть бизнес-сообществом;
-
иметь хотя бы один товар;
-
подключить расширенный магазин.
Все отзывы перед публикацией будут проходить ручную премодерацию. Так перед размещением отзыва специалисты ВКонтакте смогут убедиться, что обратную связь дал реальный покупатель и что его отзыв не нарушает правила сервиса.
Пока новые фичи работают только в веб-версии ВКонтакте и на Android. Подробнее о тестовом обновлении — в FAQ ВКонтакте.
Напомним, что недавно ВКонтакте обновил партнерскую программу для сообществ.
