Вебвизор начнет заменять данные в конфиденциальных полях «звездочками»

Информация в полях, где пользователь вводит фамилию, имя, платежные данные, адрес электронной почты или телефон при просмотре записей Вебвизора будет автоматически заменяться на «звездочки». Об этом говорится в блоге Яндекс.Метрики. Нововведение направлено на защиту интересов тех пользователей, которые зашли на сайт, но не совершили конверсию и не дали разрешения на обработку персональных данных.

Определяя конфиденциальность информации, Метрика будет ориентироваться на название полей и формат данных, а не на информацию, которую пользователи вводят. Если система ошибочно идентифицировала какое-то поле как конфиденциальное, владелец сайта может отметить это поле CSS-классом ym-record-keys.

Нововведение вступит в силу в ближайшие недели и будет работать как для старой, так и для новой версии Вебвизора.

Пользователи Метрики уже раскритиковали новинку в комментариях к записи. Некоторым из них удавалось «выловить» заказы, неотправленные по техническим причинам. Вот несколько комментариев (орфография и пунктуация авторов сохранена):

  • «Я 5-6 заказов выловил просматривая вебвизор и копируя информацию заполняемую в поля, потому что видите ли юзер почему то не нажал кнопку "отправить" как мне теперь добирать заказы?»
  • «Скрывайте пароли, но если вы будете скрывать телефон или мейл, то никакого смысла пользоваться вебвизором не будет! Пример из недавнего. Битрикс обновил модуль Корзина. Клиент в корзине нажимает кнопку Отправить и ничего не происходит! А я по целям в метрике могу выловить такого клиента и сам позвонить ему, тем самым сделав хорошо и себе, и клиенту!»
  • «А если юзер ошибается при заполнении полей? Телефон, например. Ну бестолковый он в этом плане, не понимает, что нужно без 8 вводить, что тогда? А кнопочку-то он нажал, согласился, но номер не так ввел. Вебвизор выручал.»

Вебвизор — инструмент Яндекс.Метрики, который отслеживает и записывает действия посетителей и помогает владельцам сайтов находить недочеты в дизайне. Подробнее о работе с ним читайте в материале о настройке и аналитике с помощью Вебвизора.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: