Яндекс.Метрика представила интеграцию с CRM-сервисами — системами, в которых хранятся актуальные данные о продажах. Подключить к Метрике можно любую CRM-систему: специальный сервис (amoCRM, «Битрикс24», 1С), систему управления сайтом («1С-Битрикс», InSales, WordPress и т. д.) или самописную. Об этом говорится в блоге компании.
Интеграция позволит объединить фактические продажи с расходами на рекламу, которые тоже можно передавать в Метрику. В результате рекламодателям в Метрике станет доступна сквозная аналитика.
В разделе «Сквозная аналитика» доступны два отчета — «Источники, расходы и ROI» и «Источники заказов». Отчет «Источники, расходы и ROI» поможет принимать стратегические решения о распределении бюджета на рекламу и масштабировании компании. Отчет «Источники заказов» позволит оценить работу рекламных каналов.
После подключения CRM к Метрике в системе аналитики создаются цели «Заказ оформлен» и «Заказ оплачен». Их можно использовать в Директе, чтобы точнее задавать настройки рекламы.
Кроме того, после подключения CRM Метрика автоматически соберет быстрые сегменты на основе статистики покупок клиентов. Такие сегменты подойдут для сценариев рекламы в Директе: с их помощью можно привлекать клиентов, похожих на покупателей с самым высоким чеком, исключать из показов рекламы тех, кто уже купил конкретный товар, и т. п. А данные об оплаченных заказах будут полезны в конверсионных стратегиях.
Напомним, в прошлом году Яндекс.Метрика реализовала возможность автоматически загружать данные из Google Ads.
