В Google Мой Бизнес заработала новая вкладка — история звонков пользователей. В истории отображаются данные обо всех звонках в организацию, в том числе и пропущенных, за последние 45 дней. Пока обновление доступно только в США в режиме закрытой беты, говорится в справке Google.
Подключить историю звонков можно с компьютера и смартфона на Android или iOS. Для этого нужно:
-
зайти в учетную запись Google, которая использовалась для регистрации в Google Мой бизнес;
-
найти профиль компании через поиск в Google по точному названию или по запросу «мой бизнес»;
-
открыть профиль организации, кликнув «Просмотреть профиль»;
-
на карточке «Просмотр журнала звонков» нажать «Начать», а затем выбрать «Включить».
Когда пользователь кликнет на кнопку «Позвонить» в профиле организации на Поиске или в Картах, его звонок переадресуется на уникальный номер, по которому можно связаться с компанией. Этот номер отличается от указанного в бизнес-профиле.
Номер для переадресации меняется в зависимости от местоположения звонящего. Часто такой номер совпадает с кодом города и префиксом компании. Однако иногда используется номер географического региона, в котором находится организация. В редких случаях, если эти номера недоступны, используется бесплатный номер Google для переадресации.
Все звонки в организацию, полученные из бизнес-профиля в Поиске и Картах, будут начинаться с голосового сообщения с информацией о том, с какого рекламного канала поступил звонок.
Напомним, недавно Google стал показывать объем потенциальной аудитории при загрузке списков адресов.
