Команда ВКонтакте обновила API чат-ботов внутри VK Мессенджера. Теперь создатели ботов могут добавить в них уведомления с кнопками действия. Пользователям станет проще взаимодействовать с бизнесом — записываться на услуги, выбирать продукт, уточнять вопросы. Открыв уведомление от бота, они смогут сразу совершить целевое действие. Об этом сообщается в пресс-релизе компании.
В официальных чат-ботах компаний будет показываться специальный интерфейсный баннер, подтверждающий, что этому боту можно доверять.
Обновление доступно в мобильных приложениях ВКонтакте и VK Мессенджер, а также в веб-версии соцсети.
С помощью чат-ботов бизнес может авторизовывать клиентов, отправлять им уведомления о транзакциях и помогать в решении разных вопросов. Набор сценариев в боте можно адаптировать под нужды компании. Кроме того, бизнес может интегрировать в бот собственные алгоритмы и этапы проверки авторизационных данных, чтобы защитить пользователей от ошибок и мошенников.
Напомним, что недавно ВКонтакте интегрировал сервисы VK Mini Apps в VK Мессенджер — теперь ими можно пользоваться прямо внутри диалогов ВКонтакте.
