В AdWords появятся отчеты по расширению с сообщениями

В течение следующих нескольких недель у рекламодателей из США, Канады, Великобритании, Франции, Бразилии и Австралии появится возможность просматривать отчеты по отправленным и полученным сообщениям. В официальном блоге Google AdWords говорится, что новые метрики позволят повысить эффективность рекламной кампании.

В новых отчетах будет доступна следующая информация:

  1. Частота отправки сообщений (Chat rate) — насколько часто пользователи начинают общение с вами после того, как видят ваше расширение для отправки сообщений.

  2. Время начала чата (Chat start time) — в какое время суток пользователи отправляют вам сообщение для начала разговора. Используйте эту информацию, чтобы оптимизировать расписание расширений для отправки сообщений и отвечать на вопросы пользователей более оперативно.

  3. Сообщения (Messages) — общее количество сообщений, которыми вы обмениваетесь с пользователем в рамках одной беседы. Используйте эту метрику, чтобы оценить, у каких рекламных кампаний наиболее глубокие и длинные беседы с потенциальными клиентами, и по их примеру оптимизируйте те, у которых показатели ниже.

В справке AdWords есть две статьи, посвященные новинке: об отчетах и интерпретации данных (на английском языке).

Напомним, что расширение с сообщениями появилось в конце 2016 года. Оно отображается только в объявлениях на мобильных устройствах. Рекламодатель должен иметь техническую возможность принимать, обрабатывать и отправлять текстовые сообщения.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: