new

Получите доступ к бесплатным онлайн-курсам Учиться бесплатно

2726 https://ppc.world/build/resources/img/logo-v2.png 8 из 10 пользователей считают, что в начале переписки нужно здороваться и сразу переходить к делу 2022-11-18 ppc.world 160 31 Новость 1

Треть россиян готова отказаться от звонков по телефону в пользу переписок в мессенджерах

Команда VK Мессенджера провела опрос, посвященный этике общения в мессенджерах. Специалисты выяснили, каких правил придерживаются пользователи в процессе переписки с друзьями и коллегами, а также что их раздражает в поведении собеседников. Главным принципом в этике общения пользователи признали прямолинейность: когда собеседник сразу переходит к делу. А самым раздражающим фактором выбрали ошибки и опечатки в сообщениях. Об этом сообщается в пресс-релизе VK.

Для повседневного общения пользователи чаще всего используют соцсети (45%) и мессенджеры (41%). Но для каждой группы собеседников они выбирают свой канал общения: опрошенные предпочитают разделять коммуникацию с друзьями, коллегами и родственниками и используют для этого разные инструменты.

34% респондентов готовы отказаться от звонков по телефону в пользу переписок в мессенджерах. При этом больше половины респондентов считают, что в мессенджере можно звонить без предупреждения только хорошо знакомым людям, а 15% — что всем.

6 из 10 россиян успешно разделяют рабочие и личные переписки. Три самых популярных способа сделать это:

  • вести переписки в разных мессенджерах (55%),

  • отключить уведомления в рабочих или учебных чатах (33%);

  • переместить их в отдельную папку (31%).

Большинство опрошенных пишут в рабочие чаты в любое время суток: когда вопрос требует немедленного ответа (64%) или когда нужно быстро завершить свою часть работы (32%). При этом доля мужчин, которые пишут коллегам по вечерам и выходным, больше, чем доля женщин — 73% против 57%.

43% респондентов относятся к поздним сообщениям по работе нейтрально, но отвечают на них только в рабочее время. А 39% опрошенных не нравится получать такие сообщения.

Какие моменты раздражают пользователей в переписках больше всего:

  • ошибки и опечатки — 37%;

  • дробление сообщений на много коротких — 30%;

  • отправка голосовых сообщений без предупреждения — 21%;

  • в целом голосовые сообщения — 14%.

Почти две трети опрошенных отметили, что их отношение к голосовым сообщениям могла бы улучшить автоматическая расшифровка войсов в текст. 34% отметили, что это не изменило бы их отношение к голосовым, а 6% — что ухудшило бы.

Напомним, что недавно ВКонтакте признали лидером по количеству контента и авторов в России.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: