Агентство Data Insight опубликовало карту российской экосистемы ecоmmerce. На ней собраны ключевые игроки рынка: социальные сети, медиаагентства, стриминговые сервисы, платформы для управления рекламой, логистические компании, банки и другие организации. Всего на карте 958 игроков, а скачать ее можно на сайте Data Insight.
Экосистема ecommerce разделена на семь блоков:
-
Привлечение покупателей.
-
Управление магазином и работа с клиентом.
-
Платежи и финансы.
-
Отраслевые организации.
-
Логистика.
-
IT.
-
Торговые площадки.
В блоке «Привлечение покупателей» собраны компании, которые помогают бренду находить новую аудиторию и стимулировать ее совершить целевое действие. Это социальные сети и мессенджеры, сервисы по поиску акций и купонов, PR и коммуникационные агентства, retail media, CPA-сети и платформы и другие компании. В их задачи входит SMM, SEO-продвижение, перфоманс-маркетинг, реклама интернет-магазина, работа с каналами продаж, партнерские кампании и т. д.
Блок «Управление магазином и работа с клиентом» плавно вытекает из предыдущего — их связывают сервисы, которые помогают бизнесу привлекать покупателей с помощью персонализированных рассылок в разных каналах. Кроме них в этом блоке собраны компании, которые управляют внутренними бизнес-процессами магазина, хранят данные клиентов, занимаются онбордингом на маркетплейсах, готовят контент для интернет-магазинов и т. д.
В блок «Торговые площадки» вошли универсальные, специализированные и международные маркетплейсы (Яндекс Маркет, AliExpress, Ozon, Детский мир, Wildberries, eBay и другие), и сервисы C2C-продаж: Авито, Ярмарка Мастеров, Юла.
В блоке «Отраслевые организации» представлены компании, которые работают с правовой и информационной поддержкой ecommerce в России. Это форумы и конференции, нишевые издания, исследовательские и консалтинговые агентства, профессиональные ассоциации и компании, которые помогают с обучением и инвестициями в сфере электронной торговли.
В блок «IT» попали платформы и сервисы, в чьи задачи входит создание сайтов и приложений интернет-магазинов, обеспечение безопасности и защиты внутренних систем и автоматизация ведения бизнеса бренда.
В блоке «Платежи и финансы» собраны компании, регулирующие финансовый поток внутри магазина. В их задачи входит прием оплаты за товары, подключение онлайн и офлайн-касс, оформление микрозаймов и рассрочек, проверка контрагентов и начисления кешбэка. Это банки, мобильные операторы и платежные системы.
Блок «Логистика» включает в себя логистические сервисы, которые работают с доставкой товаров от продавца на маркетплейс или в офлайн-точку или от продавца до покупателя. В их задачи также может входить импорт и экспорт товаров, фулфилмент, дропшиппинг, автоматизация работы со складом и отслеживание отправлений.
Напомним, что больше половины россиян в будущем собираются чаще закупаться в интернете.
