Команда Calltouch провела исследование и выяснила, что 39,3% россиян совершали онлайн-покупки в мессенджерах Telegram и WhatsApp* в ноябре 2022 года. Это на 11% чаще, чем в феврале этого же года. На исследование ссылается издание Adindex.
Из всех опрошенных примерно треть покупали товары в WhatsApp, а каждый десятый — в Telegram. В исследовании участвовали люди от 18 до 55 лет.
Всего рынок social ecommerce, в который входит торговля через мессенджеры, вырос на 30% в 2021 году, но развитие такой торговли все еще ограничено функционалом площадок.
Напоминаем, что 34% россиян готовы отказаться от звонков по телефону в пользу переписок в мессенджерах.
*Компания Meta, владеющая WhatsApp, признана экстремистской на территории РФ.
