Top.Mail.Ru
new

Передай другому! Рассказали о форматах и способах передачи данных о конверсиях в Метрику. Читайте в спецпроекте

3519 https://ppc.world/build/resources/img/logo-v2.png Исследование провели агентство Aquarelle Research и Яндекс Реклама 2023-11-08 ppc.world 160 31 Новость 1

Перед покупкой товара 63% респондентов ищут информацию о нем в интернете и сравнивают цены

Агентство Aquarelle Research и Яндекс Реклама проанализировали, как и где аудитория привыкла делать покупки, на что люди обращают внимание при выборе товара и какую роль играет бренд в принятии решения о покупке. Исследование опубликовано на Cossa.ru.

Тема исследования

Поведение аудитории при выборе и покупке товаров

Объем изученных данных

Выборка 1507 анкет мужчин и женщин в возрасте от 18 до 60 лет, приобретавших что-либо онлайн в последние 3 месяца

Ключевые выводы

  • Продукты питания покупают офлайн, а лекарства, бытовую технику, электронику и одежду — онлайн.

  • Перед покупкой товара 63% респондентов ищут информацию о нем в интернете и сравнивают цены.

  • На решение о покупке влияют цена, условия доставки, расположение и ассортимент магазина.

  • Около 45% покупателей совершают покупки с мобильных устройств.

Предыдущая новость

Люди, которые видели медийную рекламу бренда, покупают его товары в 1,5 раза чаще

Людям привычнее сочетать сразу несколько каналов для покупки: онлайн- и офлайн-магазины, мобильные приложения и маркетплейсы:

  • 25% опрошенных покупают только онлайн хотя бы одну категорию товаров;

  • 46% респондентов используют и онлайн-, и офлайн-каналы для покупки товаров из одной и той же категории;

  • 29% опрошенных совершают покупки исключительно офлайн.

Канал покупки зависит от категории товара:

  • 42% опрошенных покупают продукты питания только офлайн, а одежду, бытовую технику и электронику — онлайн;

  • онлайн чаще всего покупают лекарственные препараты и оптику (27%), бытовую технику и электронику (18%), а также мебель (15%);

  • 13% опрошенных покупают исключительно на маркетплейсах хотя бы одну категорию товаров — как правило, это одежда и обувь (68%), а также бытовая химия и предметы гигиены (58%).

Исследование показало, что перед покупкой товара 63% респондентов ищут информацию о нем в интернете и сравнивают цены. Для поиска информации о товаре используют:

  • поисковые системы или геосервисы (46%);

  • маркетплейсы (51%);

  • сайты с отзывами (21%);

  • сайты с видео (13%);

  • тематические каналы в мессенджерах (11%);

  • статьи и подборки (10%).

На решение пользователя о покупке влияют цена товара, условия доставки, удобное расположение, а также ассортимент магазина. Особенно эти факторы важны в отношении продукции повседневного спроса, лекарств и одежды.

Что касается влияния бренда на решение о покупке, то он важен для 61% респондентов. Бренд играет роль не только при выборе одежды, но и при покупке других категорий товаров — например, 69% покупателей продуктов питания и 67% покупателей бытовой техники и электроники покупают известные им бренды.

Около 45% покупателей совершают покупки с мобильных устройств. Так, например, делают 55% покупателей одежды и 52% покупателей бытовой техники.

Напоминаем, что другое исследование Яндекс Рекламы показало, что люди, которые видели медийную рекламу бренда, покупают его товары в 1,5 раза чаще.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: