new

Получите доступ к бесплатным онлайн-курсам Учиться бесплатно

2721 https://ppc.world/build/resources/img/logo-v2.png Новый отчет уже можно скачать в личном кабинете продавца 2022-11-16 ppc.world 160 31 Новость 1

Ozon окончательно подсчитал убытки после пожара и предложил селлерам компенсации

Ozon добавил в личный кабинет селлера отчет с товарами, которые были на сгоревшем складе. В нем можно узнать, какие позиции точно утеряны и за какие из них селлеру положена компенсация. Об этом пишет Ozon в своем Telegram-канале.

Чтобы открыть отчет, нужно кликнуть на соответствующий баннер на главной странице кабинета или зайти в раздел «Аналитика» и выбрать «Отчеты».

Товары в отчете делятся на:

  • уцелевшие — их количество указано в столбце «Вернули в продажу». Эти позиции вернулись в продажу на маркетплейс.

  • поврежденные — их количество указано в столбце «Уничтожено», а размер компенсации за них — в столбце «Итого сумма возмещения за уничтоженный товар (без НДС), руб.».

Чтобы получить компенсацию, селлеру нужно изучить отчет и, если он согласен с суммой возврата, перейти по кнопке «Пройти опрос о возмещении». В нем нужно обозначить, что он согласен с суммой компенсации. В таком случае Ozon вышлет деньги единым платежом до конца 2022 года, если пройти опрос до 19 декабря 2022 года включительно. Если пройти опрос позже, то компенсации будут уже только в январе 2023 года.

Если сумма компенсации не устраивает продавца, система создаст обращение в поддержку, и Ozon рассмотрит его в течение 30 дней.

Напомним, что за третий квартал 2022 года количество продавцов на Ozon увеличилось в 3 раза, а оборот продаж — в 2.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: