Top.Mail.Ru

Телеграм-канал для олдов интернет-маркетинга: мемы и анонсы материалов от ppс.world Присоединяйся!

2890 https://ppc.world/build/resources/img/logo-v2.png А продавцам, которые не отвечают на сообщения, отключит чаты 2023-01-31 ppc.world 160 31 Новость 1

Маркет покажет среднее время ответа магазина на его витрине

Команда Маркета в марте 2023 года изменит подход к чатам, чтобы сделать их полезнее. Теперь среднее время ответа продавца будет отображаться на витрине магазина. А если селлер не отвечает на сообщения покупателей, Маркет полностью отключит ему функцию чатов. Об этом маркетплейс пишет в своем блоге.

Маркет советует отвечать на сообщения в течение часа в рабочее время — с 10.00 до 19.00 по часовому поясу селлера. Быстрая реакция на вопросы покупателей выделит магазин на фоне конкурентов — зная, что продавец отвечает на вопросы, покупатель напишет ему и впоследствии купит товар с большей вероятностью.

Если Маркет решит отключить селлеру чаты, то предупредит заранее и даст время перестроиться.

Чаты с покупателями
Данные Маркета о том, как быстрые ответы в чатах влияют на продажи

Напоминаем, что теперь товары из Маркета могут отображаться на Яндекс Картах.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: