Яндекс.Директ начал тестировать телефонные консультации рекламодателей по пин-коду. С 1 июня при звонке в клиентский сервис Директа необходимо будет предоставить помимо номера кампании разовый пин-код. Он действует 15 минут и позволяет рекламодателю открыть доступ к кампаниям для специалистов клиентского сервиса, чтобы получить консультацию, говорится в блоге рекамных технологий Яндекса.
Ссылка на пин-код в интерфейсе Директа находится в Яндекс.Паспорте в правом верхнем углу экрана. Необходимо кликнуть по иконке с логином, затем по значку в виде трех точек рядом с разделом «Помощь» и нажать «Сгенерировать пин-код».
Пин-код не требуется, если:
-
Рекламодатель звонит менеджеру Яндекса. Пин-код необходим только при звонке в клиентский центр.
-
Рекламодатель использует форму обратной связи. В этом случае у сотрудника и без пин-кода будут доступы к кампаниям того логина, под которым авторизовался рекламодатель.
Напомним об одной из последних важных новинок Директа — тестировании модели оплаты за конверсии.
