Социальная сеть Facebook запустила новый рекламный формат — объявления с кнопкой связи через мессенджер WhatsApp. Пользователи социальной сети могут написать сообщение или позвонить из объявления, кликнув по кнопке. Формат уже доступен рекламодателям в США, Африке, Австралии и Азии, об этом изданию TechCrunch сообщила команда Facebook.
Согласно информации Facebook, более 1 млн страниц ежемесячно добавляют в посты контакты компании в мессенджере WhatsApp. С помощью нововведения владельцы бизнес-страниц могут упростить связь с аудиторией WhatsApp (оценивается в 1 млрд пользователей): после просмотра объявления пользователи смогут тут же воспользоваться мессенджером, узнать больше о бренде или записаться на встречу. Тем более, что, по словам продакт-менеджера Facebook Панчама Гаджара, многие пользователи и так обращаются к WhatsApp для связи с малым бизнесом.
По мнению главного аналитика компании eMarketer Дебби Уильямсона, можно ожидать, что Facebook будет развивать рекламные форматы в WhatsApp по примеру Messenger: сначала в соцсети появился формат Click-to-Messenger, переводящий пользователя в Messenger для общения с рекламодателем, а далее — собственные форматы в мессенджере.