Facebook запустит новые события для отслеживания действий на сайте, в приложениях и офлайн, а также объединит метрики для анализа покупок по различным каналам продвижения, говорится в блоге.
Стандартные события
В ближайшие несколько недель Facebook реализует в интерфейсе восемь стандартных событий:
- Contact — звонок, SMS, сообщение в чате, email или любое другое взаимодействие между клиентом и брендом;
- Customize product — использование инструмента для подбора или заказа товара или услуги по своим параметрам;
- Donate — перевод пожертвований;
- Find location — поиск адреса в интернете или в приложении с целью посещения;
- Schedule — запись на предстоящий визит;
- Start trial — начало работы с демо-версией продукта;
- Submit application — заполнение формы регистрации;
- Subscribe — платная подписка на продукт или сервис.
Способы взаимодействия с брендом отличаются в зависимости от товара, который ищут клиенты. Например при покупке обуви и машины пользователи пройдут совершенно разный путь конверсии. Новые виды стандартных событий помогут владельцам бизнесов лучше понять, как клиенты ведут себя онлайн и офлайн.
События в приложении
Команда Facebook анонсировала два новых события для отслеживания действий только в приложениях:
- Ad click — клик по объявлению;
- Ad impression — показ объявления.
Они помогут владельцам приложений, которые монетизируют бизнес с помощью размещения рекламы. С помощью этих событий можно проанализировать, как люди, которые пришли из Facebook, ведут себя в приложении.
Обновленные метрики для рекламы
Facebook уберет метрики «Цена за», которые используются для отслеживания взаимодействий с брендом по отдельным каналам. Вместо них появится одна метрика которая будет анализировать ценность действий сразу по всем каналам продвижения. Например, «Цена за покупку на сайте», «Цена за покупку в мобильном приложении» и «Цена за покупку (офлайн)» будут заменены единой метрикой «Цена за покупку» — она будет оценивать статистику по покупкам по всем трем каналам.
Рекламодатели все равно смогут вычислить ценность покупки по отдельному каналу так: разделить совокупных расход на количество конверсий для канала, который нужно рассчитать.
Facebook также обновит инструмент настройки столбцов в Ads Manager, чтобы рекламодатели могли работать с обновленными метриками. Теперь, чтобы сформировать отчет по покупкам, нужно выбрать одну метрику.
Ранее, Facebook разрешил настраивать события в приложении без изменения кода.