Top.Mail.Ru
new

Передай другому! Рассказали о форматах и способах передачи данных о конверсиях в Метрику. Читайте в спецпроекте

2789 https://ppc.world/build/resources/img/logo-v2.png Они приходят на маркетплейсы в первую очередь за скидками 2022-12-12 ppc.world 160 31 Новость 1

8 из 10 пользователей уходят после маркетплейсов в поиск, онлайн-магазины и на другие площадки

Компания «Ашманов и партнеры» изучила, какую роль играют маркетплейсы в процессе поиска товаров — на каком этапе и почему к ним обращаются пользователи. Выяснилось, что почти половина опрошенных в первую очередь заходят на маркетплейсы, когда хотят купить какой-то товар или узнать о нем больше (46%). При этом 8 из 10 респондентов после просмотра уходят с маркетплейсов на другие ресурсы и ищут дальше. Об этом говорится в отчете компании.

Где пользователи ищут товары и информацию для покупки, когда уходят с маркетплейсов:

  • в поисковых системах — 35%;

  • в онлайн-магазинах — 27%;

  • на сайтах с отзывами — 20%;

  • на официальных страницах брендов — 10%;

  • на видеоплатформах — 5%;

  • на сайтах с промокодами — 3%.

Путь пользователя на этапе выбора и изучения товаров в онлайне выглядит примерно так: серфинг в приложении маркетплейса, затем — поиск в Яндексе или Google, посещение нескольких знакомых онлайн-магазинов и поиск скидок на сайтах с промокодами.

Пользователи начинают поиск с маркетплейсов по нескольким причинам:

  • там бывают скидки и акции — можно купить товар дешевле (23%);

  • можно сравнить цены (19%);

  • есть разделы с отзывами и обзорами — можно изучить мнения покупателей о товаре (19%);

  • удобно искать товары и покупать их на том же сайте (18%).

При этом всего 7% опрошенных отметили, что ищут товары на маркетплейсах, потому что доверяют им.

Покупатели в возрасте 31–40 лет чаще остальных начинают поиски товаров с маркетплейсов (52%). Респонденты в возрасте 41–60 лет реже обращаются к маркетплейсам первым делом (41%) — больше всего им интересна возможность сравнивать цены (21%), а аудитории до 30 лет — читать отзывы и обзоры (21%).

По данным исследования, пользователи с низким доходом чаще ищут и покупают товары на маркетплейсах (27%), пользователи с высоким доходом — реже (22%).

Напомним, что недавно Тинькофф представил Тинькофф Селлер — платформу для торговли на маркетплейсах.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: